北京一男子花36元叫跑腿，给顾客送一台价值为12400元的手机。不料，配送员竟直接失联。当男子找平台索赔时，平台的态度让男子无法接受。 据媒体6月29日报道，北京师先生最近经历了一场花小钱办大事的惨痛翻车，他仅花了36元叫跑腿小哥配送一部全新未拆封、价值12400元的iPhone手机。 没想到，那配送员竟在途中直接失联，价值过万的手机就此人间蒸发。当师先生焦急地找平台索赔时，平台起初甩出的赔偿方案让他差点气晕，180元，仅相当于运费的5倍。 事情发生在5月30日，下单后，配送员先是借口订单多拖延时间，后来竟声称手机丢了，让师先生直接找平台。 并且，师先生当天就报了警，但平台的态度却令人心寒，咬定因订单未购买保价服务，坚持只赔180元。几经拉锯，平台一度承诺让配送员分期赔偿，然而到了约定日期，配送员却彻底失联。 警方介入后找到了配送员，但其表示无力赔偿。师先生愤而要求平台承担先行赔付责任，这成为他唯一的救命稻草。
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参考资料： 跑腿配送12400元的手机丢失，配送员失联、平台仅愿赔付180元！律师：消费者可要求平台先行赔付—— 红星新闻2025-06-29
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