6月27日浙江杭州，女子做了一款698元的美甲，觉得还不错，店员说充5000打5折，女子充了5000，办了卡，可之后去体验，感觉不好，她想把卡给退了，卡里还剩下4651元，可店员却说之前的消费需要按照原价算，并且赠送的项目也要算钱，要扣1900元，只能退回3100多元，女子傻眼：698元的美甲远远超出了市场价，自己接受不了，做个美甲，200、300是正常的。 “我就做了个698元的美甲，退卡时居然要扣我1900元这合理吗？”浙江杭州的王女士愤怒又委屈的声音在浙江杭州的街头回荡，6月27日这场因美甲消费引发的争议迅速在网上掀起波澜，让无数网友关注起预付卡消费里的猫腻。 事情得从王女士的一次美甲体验说起，那天王女士走进杭州一家美甲店，被店员推荐尝试新款美甲。 做完一款标价698元的美甲后，她觉得效果还不错正准备结账时，店员凑上来热情介绍：“姐，您充5000元就能打5折，算下来这次美甲才300多，后续做项目也都能优惠，特别划算！” 王女士一时心动想着自己偶尔会做美甲，就掏出手机充了5000元办了张会员卡。 本以为能愉快享受优惠美甲，可后续体验却让王女士大失所望，再去店里时要么预约总说没档期要么做美甲的效果、服务，和第一次相差甚远。 王女士越想越憋屈，决定退卡止损，可查询会员卡余额后更让她崩溃的事儿来了：卡里还剩4651元，店员却告知退卡得把之前那次698元的美甲按原价算，而且赠送项目也要扣费总共得扣1900元最后只能退3100多元。 王女士当场傻了眼，她激动地反驳：“698元做个美甲，远远超出市场价！正常做个美甲200、300顶天了，你们这原价收费不合理，赠送的项目凭啥扣钱？” 可店员坚称，办卡时已经讲清楚规则退卡就得按原价扣除已消费部分，双方各执一词争执不下，王女士只好求助媒体希望讨回公道。 此事经报道后迅速引发网友热议。有网友怒怼：“这就是典型的‘办卡时当祖宗，退卡时当孙子’！商家玩文字游戏坑消费者，698元的美甲成本能有多少，原价扣费纯纯割韭菜！” 也有网友分享相似经历：“我之前在美容院充卡，退卡时也是各种扣费，最后几乎没拿回多少钱，预付卡就是‘陷阱卡’！” 还有理性的网友呼吁：“得规范预付卡消费，商家不能随意定规则，监管得跟上，别让消费者总吃亏！” 其实王女士遭遇的，是预付卡消费纠纷里常见的退卡扣费争议，商家利用消费者办卡时的疏忽，没明确告知退卡规则等消费者要退卡，就搬出“原价扣费”“赠送项目扣费”等理由，把成本转嫁到消费者身上。 可从市场常理看，698元的美甲本就超出大众认知的合理价格，按原价扣费明显是不合理的霸王条款。 “做美甲想图方便优惠，结果掉进消费陷阱，太糟心了！”王女士的遭遇是无数预付卡消费者的缩影。 希望这次事件能推动预付卡消费乱象的整治，让大家花钱消费时能真正买到舒心而不是一肚子委屈。 对此你怎么看？ 信源：1818黄金眼 2025年6月27日
