重庆，一男子入住了新房后，发现物业是按照3.5元/吨收取水费的，而市价的水费只要2.5元/吨。男子将此事曝光在业主群中，顿时引起其他业主的支持，大家集体向物业讨说法。可物业却表示3.5元/吨都是亏的，一个月要亏好几万。 据天天630新闻6月25日报道，涂先生在涉事小区买了套二手房。可自打去年搬进来后，他发现小区的水费竟然比其他小区高出不少，这让涂先生产生了怀疑。 后来涂先生调查发现，他家每月的水费竟然高达3.5元/吨，而自来水公司发布的水费价格只有2.5元/吨。 涂先生认为物业贪污了水费，于是将自己的调查结果公布在了业主群中，顿时引发了业主们的对抗情绪，纷纷要求物业公司给个说法。 记者接到业主的投诉后，来到涉事小区调查，发现小区内的路面十分干净整洁，垃圾也没有乱扔的现象，小区环境治理得不错。 后记者来到物业处询问水费的问题，谁知物业公司竟然表示十分无奈，他们说小区并未实行一户一表，是有一个总表的，而自来水公司每次都来抄总表。 业主家门口的都是分表，由物业公司负责登记，然后根据总分表之间的差额让全体业主分摊水费。 物业公司还表示，涉事小区是个度假小区，一到夏天的周末，入住的人就特别的多。如果据实分摊，那每户的水费肯定得往上涨。 而且平时要维护漏水等问题，3.5元的水费连用水成本都覆盖不了。现在每个月都得亏好几万，第二任物业就是因为这个原因才干不下去走人的。现在即便涨到了3.5元/吨，还是亏本的。 可业主还是不认可物业的说辞，认为即便要分摊，那也应当将分摊的金额需定期公示，甚至将每家业主门口的用水量进行登记公示。 那从法律层面来看，物业公司的收费行为是否合理？ 根据《重庆市物业服务收费管理办法》第20条规定，物业服务企业应当按照价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。 由此可见，物业公司即便要增加水费，也应该提前将主管部门公布的官方水费价格在小区内进行公示，让业主们心中有数，而不是直接采取加价的措施收取水费。 其次，该办法还规定，如果未实行“一户一表”的物业项目，物业公司应定期公布共用区域、共用设施设备产生的供水、供电等费用的分摊情况。 如果物业没有做到定期公示，业主就无法了解水费分摊是否合理，这损害了业主的知情权，同时也违反了物业服务合同中的明示规定。 至于物业说前两任物业都是这么干的，这并不能成为其违规收费的理由。 每一任物业都应当遵守法律法规，按照规定进行收费。如果前两任物业的收费方式本身就不合规，现任物业继续沿用就是错上加错。 至于水管漏水等问题导致的成本增加，物业不能简单地将成本转嫁给业主。 根据《民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 物业公司本就有责任维护小区内的公共设施，如果因为水管问题导致成本增加，物业应该通过合理的方式解决，比如申请维修资金或者与业委会、业主代表协商解决方案。 总的来说，物业公司做的每样事情，都需要让业主们知道，而不是闷不作声。 目前，当地相关部门已经决定，会尽快让业主们自费进行一户一表的改造。 对此，您怎么看？ 信息来源：天天630新闻发布于2025年6月25日
