有一次，窦文涛在北京订了一份外卖，等了很久都没到。他一看订单，超时3分钟，就点了

有一次，窦文涛在北京订了一份外卖，等了很久都没到。他一看订单，超时3分钟，就点了催单。

结果外卖小哥来了，泪流满面，深深道歉:“你这么催我，要扣我300块钱！”

成年人的崩溃往往只是在一瞬间...

窦文涛被他的哭声惊呆了，赶紧安慰他:“没事了，真的没事了。我不知道要扣你的钱，不然我也不会点。”

外卖小哥可能是太委屈了，一个劲儿地解释:“我真的尽力了，但是外面下大雨，又赶上堵车。我又摔倒了。真的很抱歉……”

窦文涛实在不好意思，只能安慰他:“没事，我不怪你，你走吧。”

离开之前，外卖员很为难的询问窦文涛能不能取消催单，因为根据规定一旦客户点击催单的话外卖员就要赔偿300块钱的罚款，本来就是一份辛苦的差事，钱来之不易，这笔钱对于他们十分的珍贵，要跑多少单才能够挣回来。

听着这样的解释，窦文涛也是十分后悔自己当时的行为，并且也是立即取消催办，这件事情圆满解决。

听了这话后，窦文涛特别生气。外卖平台的这种惩罚机制简直是丧心病狂。为了追求高效率，简直让人拼命。

骑着送外卖的摩托车穿梭在大街小巷的车海里，本来就很危险。再加上天气恶劣，发生交通事故的风险更大。

为了追求高效率，罚这么多，不可思议，甚至有点病态。

有一次，在《圆桌派》上，窦文涛谈到这件事，他说:“我觉得中国现在的效率,bing态的高，而这种高让人瘆得慌。”

像外卖小哥这样的惩罚太不人道了，能把20岁的男生逼哭，甚至没有尊严。

但是，中国人那么多，外卖员不需要太多技术含量。不做的话，有能力的人多的是。原因是这个社会牵扯太大。

都是为了活着，甚至只是为了生存。不然谁愿意这么努力赚钱？

世界上有几千万个职业，但是送外卖真的不容易。我甚至见过老人和女人送外卖。 有些人为了照顾孩子，只能带着孩子，更苦。

所以每次点外卖，很多人都会说“不着急”，就是希望外卖小哥不要因为手忙脚乱的情况而出事。

但也有人认为，既然平台提供了福利，我就有享受规则的权利，怕时间不够就少拿几分。有些人甚至故意给差评。

所以，每个人只要多一分理解，多一分包容，世界将会变得更加美好！