那年，窦文涛在节目中说：我点了个外卖，超时3分钟没到，我就顺手点了“催单”，结果，21岁的外卖小哥嚎啕大哭，给我鞠躬道歉。”他说：“您这一催单，要扣我300块，今天基本上白干了。”
窦文涛十分不解：“怎么300块钱就让人没有了尊严，到底是谁的错？”
窦文涛是一个知性、清高，有思想的主持人，他主持的节目《圆桌派》连续做了三季，每季评分都在9分以上，收视率非常高。
窦文涛也是一个十分精致的人，为了吃好饭，他在1998年，就花费6000元请了顶级的菲佣保姆做家务和做饭，窦文涛为了保持身材，一般都只吃午饭，很少会吃晚饭，实在是饿了，就让保姆炒个青菜垫肚子。
菲佣不太理解，有钱人不都是吃龙虾鲍鱼海参么，怎么窦文涛天天吃青菜啊？
窦文涛说：“每天工作很忙，经常在外喝酒社交，吃的东西很油腻，回家后，就想吃一点清淡的。”
当窦文涛将这件事分享出来时，就有嘉宾说：“也许菲佣的意思是说你吃得太差，他们跟着你也没有油水。”
窦文涛从这件事上也悟出了一个道理，穷人追求的和富人追求的东西不一样，对于完成了自我实现阶段的人来说，他们不会太在乎口腹之欲了。
不过，也不是所有的有钱人都像窦文涛一样注重搭配，有个女主持人就曾说自己每天都要喝一碗三万块的燕窝，一个月餐费就是几十万，一家人一年生活费破千万，食材和水都要最顶级的。
她早餐就吃了4块澳洲牛排，一顿饭就是2000多块钱，家里的冰箱，放了很多高档食材，鱼翅、牛排、虫草，样样不缺，有网友估算了一下，这一冰箱的保养品价值就是200多万。
像窦文涛这样的当红主持人，一般都是吃健康的食品，很少会点外卖，但有一次在节目中，他讲述了自己订外卖的经历，这让现场引发了热议。
在《圆桌派》的一期节目上，窦文涛和马未都等人谈到了内地服务业做事效率的问题， 窦文涛十分感慨地说：“过去中国是效率低的代名词，而现在的效率是“病 态”的高，甚至让人无法接受，有些瘆得慌。”
有一次，窦文涛录制节目太晚了，就随手点了一份外卖，因为天气的原因，这份外卖他等了差不多45分钟，把窦文涛饿得肚子呱呱叫，他躺在沙发上看手机，一直都是显示“正在路上”。
因为特别饿了，窦文涛一直关注着这个配送时间，看到已经超时了三分钟，仍然没有送到，窦文涛就顺手点了一下催单，因为窦文涛也不常点外卖，对于外卖的机制也不是很理解。
又过了十分钟左右，一个外卖小哥急匆匆地把外卖送了上来，见到窦文涛后，小哥解释说：“真的对不起，雨下得太大了，路上比较堵，我已经拼命在赶过来，超时了几分钟，实在是抱歉。”
窦文涛赶紧接过外卖，说了一声：“没事，辛苦了！”
结果，外卖小哥没走，而是支支吾吾地说：“先生，我真的不是故意迟到的，看您能不能把刚才那个催单取消了？”
窦文涛没听懂，就问道：“你说的什么意思？”外卖小哥以为窦文涛不愿意，顿时哭着道歉：“大哥，真的对不起！”说完还给窦文涛鞠躬道歉，就差下跪了。
窦文涛赶紧说：“下雨天，你也不容易，我没有责怪你的意思。”
外卖小哥说：“因为刚才您点了一下催单，会让我被扣300块，自己一天有时候都跑不了那么多钱，万一被扣了，一天就白干了。”
听到外卖小哥的解释后，窦文涛这才恍然大悟，他赶紧拿出手机，点了取消“催单”，小哥这才一边感谢一边离开。
想到这件事，窦文涛感慨说：“就300块钱，竟让一个七尺男儿流下热泪，体面全无，没有了尊严。”
马未都一针见血地说：“我们的劳动力市场太大了，平台不缺骑手，你不做，立马就会有新人补充进来，比你更勤劳，甚至酬金还比你要得少，这就是现实。”
各行各业都不容易，能多体谅就多体谅一下对方，就拿窦文涛这件事来说，如果不是太饿，迟到也不是太久，能等一会就多等一会，再说外面下着大暴雨，万一催单，让外卖小哥出了事故，那就不好了，与人为善总没有坏处。
日常生活中，我们经常可以看到类似的事情，有的人点外卖甚至可能迟到20-30分钟，让人很气愤，毕竟大家都不容易，本来点外卖的人就是因为没有时间自己做饭或者去外面吃饭，为了节约时间成本不得不如此。
但这些外卖小哥本身的经历也让人十分心疼，毕竟每天风里来雨里去，说不辛苦是不可能的，每天十几个小时的奔波，就为了多赚一些钱，因为几分钟的迟到，导致客户投诉，然后一天白干，确实于心不忍。
为了解决这件事，可以建议外卖平台推出更加人性化一点的服务，为外卖员每天有一单到两单争取五到十分钟的晚送时间，平台可以适当给消费者一些补偿，这样可以两全其美。
不过，对于这件事，很多网友也是议论纷纷，有人说这种行为会助长那些外卖员的态度，让一部分人渔翁得利，从而损害消费者的利益，也有人说这种方式的确可以平衡消费者和骑手之间的关系，但平台会有损失，不会愿意。
