重庆，一女子去理发店剪头发，剪发期间，理发师向女子大方的展示胸肌，还让女子摸了一下，剪完头发又给女子一个大大的拥抱，且热情的说请女子吃饭。女子情绪值拉满，直接豪横充值18888元。 回到家后，被朋友泼了冷水，这才冷静下来，后悔了。随后，找到理发店，要求退款。被拒后，向相关部门投诉。结果，为其服务的理发师消失了，理发店只愿退还2000块钱。 据重庆天天630，6月23日报道：去年年底的一天，李女士想着换个新发型，就走进了石油路商圈的一家理发店。 重庆这类理发店预付卡纠纷并不少见。今年璧山区法院刚处理过类似案子，邓女士被“超级VIP”7折优惠吸引充值12888元，结果店铺突然关门。法院认定商家擅自停业构成根本违约，最终判决退还6000多元未消费金额。 这类案件的关键在于商家变更服务条件——北碚区有家理发店更过分，四年内三次改名换招牌，每次换招牌都要求消费者重新充值才能激活旧卡余额，50多人被卷走数十万元。 消费者维权时最头疼的是取证。北碚区市场监管局曾安排执法人员“卧底”暗访，帮顾客录制商家限制消费的证据。比如有店员明确承认：“塑形项目不能刷卡，只有烫染能扣卡”“楼上楼下项目不通用”，这些录音成了法院认定违约的关键。 集体诉讼是有效手段。北碚区10位消费者在消委会支持下联合起诉，由市场监管局公职律师免费代办立案、出庭全流程，最终拿回6.8万元预付款。即使商家上诉拖延，消委会仍协助申请强制执行。 冲动消费后反悔能退款吗？法律上需区分情况。若商家正常提供服务，退款通常需协商；但若存在服务缩水（如限定项目）、停业或像李女士遭遇的过度推销，法院普遍支持解除合同。今年重庆某染发纠纷中，消费者因头皮损伤起诉，律师明确表示：“造成人身损害时，消费者有权要求全额退款并索赔”。 所以说理发店用套路让顾客掏钱，到头来还是得吐出来。
