做前台久了,真的啥事儿都能碰上! 男士先开房,女士不登记悄悄上楼 前台让女士出示身份证! 一般都是不愿意出示的 但不出示是不让进去的 碰到这种情况,前台最不喜欢听到的就是“你们酒店服务太差了,不让人上楼!” 咱按规定办事,怎么就服务差了?这几天因为拦访客,差评率从5%猛增到30%,工作都快保不住了。 花钱的是男士,女士只是随客,从规定来讲不算客人,可解释根本没用。酒店有酒店的规定,这是为了大家的安全和规范管理。要是都不登记随意进出,那酒店不乱套了? 要是你遇到这种情况,会怎么处理?
“彻底解释不清了!”北京,小伙和女友到酒店开房,晚上洗漱时,竟然在包装里看到一支
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