继续聊：为什么说，沟通的宿命是被误解？

一个是上次说的信息折损率，另外一个想说的点是，你必须接受一个事实，就是人和人的立场本来就是不一样的。 你不能期望别人站在你的立场去想事情。 如果你内心不自觉地有这个期望值，就是潜在希望从其他人那里索取情绪价值。哪怕你期望的只是大家觉得你好，你聪明，你付出了很多……也是索取情绪价值的一种方式。 而有这个期望的人，或早或晚，一定都会以失望收场。这么多年职场经历里看过太多例子了，即便是那些绝顶聪明的人，也无一例外。 无他，因为人看自己，永远觉得付出足够多，得到的还不够或者别人永远比自己多一点。你和对方都是。这是人性啊[害羞R] 而站在业务一号位或部门一号位的立场来看，能做到接得住公司战略，做正确的战术判断和拆解，讲清楚要求并推动团队按质按量完成，已是做好本分（在这过程里一定会有人不diao你，这是太正常不过的事了，不必内耗）。 如果在此基础上，还能施加个人影响力让大部份人对你所要求的方向真正信服，那就是所谓的领导力leadership，前提还是业务能力和经验要足够撑的起来： 至少当团队发现十次里面有七八次跟着你走都是对的时候，你的额外说服成本就会变小很多——假如沟通技巧也有“道”和“术”之分，这属于“道”。 最后用一个小故事收尾：我的一个朋友每年年末都会手写卡片给自己团队里的每一个人，感谢TA们今年为团队付出的时间和努力。他的团队规模不小，有百来号人。这可是个大工程。 有一天他突然反应过来问自己：我做这件事，是期待大家感谢我，还是我自己真的很想做？如果我在写卡片的时候已经感受到了做这件事的快乐，我就不应该期待大家收到卡片时的反应。 确认是后者之后，他就每年继续开开心心在做这件事了。 其实这里的卡片，可以替换成包括沟通时间成本、感情、资源机会等各种东西，也几乎适用于所有人际关系处理～与大家共勉[偷笑R]