【#周大福回应市民称买到假黄金项链#】近日，“顾客称在周大福买到假金项链”一事引发关注。6月6日，周大福就此事发布声明。周大福表示，经过仔细比对与核实后，确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一致，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。
其后，该顾客确认因其个人保管原因，导致产品被调换，令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。
周大福称，就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾，但亦理解客人并非有意隐瞒，事件实属误会。周大福强调，公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益，并致力为消费者提供可信赖的产品，因此所售产品均严格按照国家标准进行生产、制作和标识，并通过严格检测后方可上市销售。
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WDN
我去周大福买，我全程问是不是足金999，那销售跟我说非足金位置会跟我说清楚，足金就是足金，不是的就是不是，本来周大福就比别家贵很多，要是卖假真的恶心死了
呀！番茄
柜姐钻空子，问清楚了是不是按克卖的，但埋单的时候不当场指出来，她们不会说明情况。
闪电
周大福应当起诉这种恶意破坏周大福品牌行为，对其造成损失应当追究法律责任，否则，这种恶意诋毁行为会越来越多。
这么恶心的名字
有脑子的人想想项链都不可能假的，头部品牌会为了几千块毁了商誉？更何况当地市监和什么行业协会也介入了，公关费更不可能，商家没起诉那个顾客毁坏商誉算不错了
小此木..
有没有可能公关费给够了。家人掉包对消费者没有任何影响。如果不是家人掉包，周大福的门店就要关闭了，我更愿意相信是内部掉包！跟银行的操作是一样的道理
解语怂怂
我是被周大福柜姐套路了，我问了是按克卖吗？柜姐说是，也说了克价多少。但结账的时候全按一口价算，也没告知我。但不至于卖假的
POONYINNEUNG
首饰品一般都不会是足金的，因为纯金的硬度很差的，直接拿来做首饰很容易变形。
用户10xxx23 回复 06-09 12:00
黄金饰品拿纯度很低的，能随便进一家黄金饰品店，然后看一下人家纯度？或者你要说人家都是瞎标？
Totoro_hzq
周大福应该算是行业数一数二的了吧，造假还是另有说法 一起静待佳音吧[doge]
党雪莲莲莲
现在的市场上没有真的黄金
hunhannnine
这女的都承认是自己被调包了
火龙果
我今天也发现我的项链是假的
冬葵子
哎不能买一口价我看大家说[笑着哭]
太簇仲冬
怎么可能掉包，消费者真的很难找到证据。最后就是个
诗人
所有商家都要像胖东来一样去起诉，这样得舆论知道影响多大吗？搞垮一个企业，伤害到的都是打工人。
~哥哥没关系
他家自己品牌回收都按足金收
Etranfire
贵很多，你查查她家每天金价最高[无奈吐舌]
怒火的漂流日记
990也可以称为足金