美团CEO王兴首次正面回应外卖行业的竞争格局。
“中国外卖行业已经进入新的发展阶段”，5月26日晚，在美团财报电话会上，美团（03690.HK）CEO王兴表示，市场竞争有助于促进行业发展，尤其有助于闪购为代表的即时零售加速发展，但低质低价的“内卷式”竞争长期来看不可持续。
近期，部分平台进入外卖行业，通过补贴等策略发起竞争。针对这一话题，王兴回应称，欢迎更多的新玩家进入外卖和即时零售市场，但竞争最终需要回到商业的本质，中国外卖行业已经发展到新阶段，外卖平台和商户都不应回到很多年前依靠激进补贴驱动的竞争模式，平台需要同时服务好消费者、商家和骑手等各方利益相关者，才能可持续发展。
当天，美团发布2025年第一季度业绩报告显示，一季度总营收同比增长18.1%至866亿元，利润为101亿元，而2024年同期为54亿元，同比增长87.3%；调整后的净利润为109亿元，而2024年同期为75亿元，同比增长46.2%。
和京东在外卖领域的交战无疑是此次财报的热点话题，此外，王兴还披露了在AI和出海方面的新进展。
谈到外卖行业竞争，王兴在电话会议中直言，将采取一切必要措施来赢得这场竞争，“仿佛每个互联网参与者都愿意在这场比赛中投入巨额资金，美团决心成为这一市场赢家。”王兴说。
王兴称，欢迎新竞争者加入外卖和即时零售市场，相信竞争将推动整个行业的发展，当前行业正处于一种“内卷式”的补贴竞争中，这种模式长期来看不可持续。最终，竞争应回归商业基本面，“我们对美团外卖和整体即时零售业务的未来增长潜力持乐观态度。”
他透露，近期行业内的高额补贴确实有效刺激了更多需求，尤其是奶茶、咖啡等价格弹性较高的饮品品类。美团在4月和5月的饮品订单量增长强劲，由于竞争加剧，其他平台的消费者体验在系统故障、配送延迟和高退款率等方面出现一些问题，而美团已经建立非常成熟的服务能力，能够满足消费者的日常需求。
“中国外卖行业应该进入一个新的发展阶段，平台和商家都不应回到过去那种激进补贴驱动的竞争模式。”王兴表示，在财务方面，由于竞争加剧，预计会出现波动，近期其他平台仍维持着很高的补贴比例，这种情况可能会持续，美团将在坚持公平有序竞争原则的前提下增加投入。
在财务数据方面，他预测，第二季度核心本地商业收入的同比增长率将较第一季度放缓，核心本地商业的经营利润同比将下降，“我们不知道新进入者的‘内卷式’竞争会持续多久，在过去十年中，我们对中国外卖行业的发展起到了重要推动作用，现在我们仍处于最佳位置。我们希望所有利益相关方能够透过短期波动，关注我们的长期竞争实力和可持续增长潜力。”
在经历了这一激烈竞争阶段后，外卖行业将回归更理性、可持续的增长路径，形成更健康的生态系统。王兴表示，中国互联网行业已经发展了10多年，自己的职责是在允许的范围内赢得这场战斗，“我们已经做好准备，愿意采取一切必要措施来赢得竞争并巩固市场领导地位。”
谈到美团出海业务Keeta的最新进展，王兴表示，在过去两年中，Keeta已经成为香港当地领先的餐饮外卖公司。在沙特阿拉伯，美团于去年9月启动业务，至今运营已超过半年。目前Keeta已覆盖沙特全部9个百万人口以上的城市，即沙特所有人口超百万的城市均在服务范围内。
王兴表示，目前Keeta已经宣布进入巴西市场，承诺在未来五年内投资10亿美元。
王兴称，美团注定要成为一家全球性公司，但是在成为一家全球性公司的过程并不着急，会非常仔细的评估每一个机会，“在进入新的市场之前，我们会做全面分析。做出最为正确的决定。”他坦言，进入市场时，美团希望成为领先的玩家，否则就没有太大意义。
对于Keeta在香港市场的不错表现，王兴称对此感到兴奋，当前计划是深耕沙特市场，同时筹备Keeta在巴西的大规模落地，“Keeta在中国香港和沙特的表现良好，而巴西从长期来看是一个绝佳的机会。我们对全球外卖市场的增长潜力充满信心。”
此外，在外界关注的AI业务上，王兴称，会继续加大投资，同时还会招聘AI相关顶级人才，确保有最好的团队可以更好利用基础模型。在第一季度，美团对大模型进行一定升级，已能够支持在思考模式和非思考模式间灵活切换，模型能力在两种模式下都达到了国内头部模型的水平。我们还更新了端到端的语音交互模型LongCat-S，能够理解情绪、环境等信息，进行非常自然、流畅的语音对话，表现接近GPT-4o。
值得注意的是，王兴还谈到美团内部在AI代码方面的最新进展。他表示，希望AI能够进一步提高员工的生产力，将继续为工程师优化AI编码能力，在内部积极推动AI编码，“现在每周新增的代码中有52%左右是由AI生成的。一些研发团队中有90%以上团队成员广泛使用AI编码工具。我们的目标是100%工程师都使用AI编码。面向所有员工的NoCode平台在内部也广泛使用。NoCode是一款无需编程背景和经验，通过自然语言和对话形式，即可快速生成应用的平台。其中产品经理使用NoCode的人员比例超过62%，商业分析师占比达到28%。”
美团持续在AI领域加大投入，在上一季度的电话会议中，王兴首次披露，美团自主研发的生成式大语言模型LongCat已全面应用于内部提效场景。
在外界关注的骑手养老保险试点情况方面，美团CFO陈少晖回应称，美团在南通和泉州启动新的养老保险试点计划，覆盖两城所有骑手。此前美团实施职业伤害保险试点，已为7个高覆盖省份的约700万骑手提供15亿元保险保障。
新推出的养老保险试点计划符合国家灵活就业社保政策，针对骑手工作特性量身定制。具体方案为：对月收入达到当地社保缴费基数下限且近六个月中三个月达标的骑手，美团将补贴50%保费。该计划充分尊重新骑手职业的灵活性，允许骑手自由决定工作时间和工作量，通过降低参与门槛，覆盖更广泛的骑手——无前置条件要求、无社保参保地限制、无工作时长或单量要求、无配送类型区分。
5月初，首批参与养老保险试点的骑手已收到现金补贴，未来将继续解答骑手对养老保险框架的疑问，优化政策比例，鼓励骑手参与。计划今年将试点扩展至更多城市，并在实施过程中不断完善。
芒果
垃圾🐶团，王*不死天理难容
大鱼吃小鱼 回复 05-28 09:13
个个都在喊打死王狗，怎么看数据反而没死还涨了。
黄粱一梦
如果你说抽点百分之二十，就是百分之二十，我无话可说！吃配送费！三方吃！以前接了一个大单，配送费40多，问骑手，骑手只有8块多！太黑了！就这还想成为全球公司！
阿黄 回复 05-28 09:19
其实扣点在30%以上 美团不倒闭 天理难容
歼26
真能吃牛逼，还全球性公司？就你在中国的这种搞法去美国试试？
如风 回复 05-28 08:26
中国对资本家还是太仁慈，想阿里，腾讯，抖音，拼夕夕这些公司都应该征重税
地球 回复 如风 05-28 14:45
中国比老美强多了，美国是资本主义国家，专门为资本家说话的[得瑟]
魔都风采
美团抽成太高了，他只是为股东服务。京东提出的在外卖行业利润只抽5%，如果能严格执行，希望把美团压下去，美团只是为资本服务。并没有利国利民。
一切随缘。 回复 05-28 15:52
怎么会一样，利润5%和利润30%不一样
魔都风采 回复 05-28 11:59
说错了，好像是总共抽5%到8%
老树
既然有做大全球的雄心，那为何对国内员工的社保却表现得如此谨慎？你是怕张扬大方？还是舍不得什么？
用户10xxx54
[抠鼻]王扒皮
恋爱 回复 05-28 10:01
就一条寄生虫
爱克斯
在美国最多开一天，第二天被罚到破产➕牢底座穿
月落溪前星满天
观这货领导企业的方式和企业文化、对商家和骑手们的方式，老美刚制裁国内企业就发文嘲讽的做法，挣的钱多数是不在国内了的，妻儿国籍应该早改了，他还要在这边捞金应该是还没改，这么多钱挣的市场，人是不舍得跑的了。
福永
点京东外卖，不点美团！[鼓掌]
经纬
万恶的资本家
人族第一大乘老祖
还好我没用美团任何东西，不然又要怪我了
阳阳AAA
卧槽，你真要做是把外卖成全球，死得快[笑着哭]出了国门谁惯着你
北海巨妖
是的，你说得对！只有你的黑心作坊，吸血榨干算法模式才是可持续的！！！[得瑟][得瑟][得瑟]
逆江而上
王兴，一个纯粹的资本家
恋爱 回复 05-28 10:03
王龟就是一只吸血鬼
于华
还全球性，在外面有个屁竞争力
雪人兄弟
美团去外国会被罚的裤衩都不剩
歪人
呵呵，
铭哥
去祸害外国去吧……
如风
垃圾公司，就盯着小商小贩手里那点生意，资本家
淘气的小人儿
在国外就你这样吸血压榨。工会或其他机构要把你罚破产。
唐家贰叁少
王扒皮为富不仁[得瑟]
▁看淡、
就你这嘴脸，还能得瑟多久，
绝世风骚美男子断水流大师兄
美团吸血鬼断子绝孙平台不死天理难容
水东街扛把子
看到那么多人一边骂美团一边点美团，唉，六味杂陈，看到我那摇摇欲坠的早餐店被美团吸干了血液，关了吧，进厂打螺丝
头晕易D
东哥掀桌子的力度不够吖~
浏览
从食品安全角度，外卖该交给饭店自己经营
用户10xxx01
肯定没尝过歪果工会的铁拳[滑稽笑]
管的了谁
美团剥削骑手，吸血鬼
烟花易冷
美团收取商家百分之二十的利润，这样的话饭店会压榨百分之二十的成本，可想而知提供的食材不敢保证质量，最后都是消费者买单。
诚者有信
欺上瞒下的断子绝孙的剥削式经营方法，比以前地主老财还罪大恶极，还好意思吹嘘，真是脸都不要了
瞬风
喊口号没用的。外卖预制菜你们都要吃。会做饭煮菜的90后00后有吗。
务实才更真实
一个搞外卖的竟然能成为首富！这不是中国的悲哀吗？美团高的离谱抽成，让无数商家倒闭！典型的人血馒头！也就是在中国没人管你！去美国试试直接罚你破产。恶意竞争内卷，把同行搞死然后一家独大，恶意缩短骑手配送时间！导致骑手交通死亡事故率急剧增加，还有各种罚款！去吧去外国吧，让外国来收拾你吧！吸血鬼迟早遭报应
纯情小火鸡
越来越多无牌快餐小作坊，我住附近很多吃的，做好就放在泡沫箱子里，等配送员来拿。
用户10xxx79
团结起来外卖只点京东
我有个朋友
我记得联想的那个汉奸也是这么说的
永不言弃
狗东西，吃人不吐骨头
大坤
要求社会保障时，美团说骑手是合作伙伴，客户取消订单时要骑手赔餐，这时骑手变员工了，既然是运输合作伙伴，强制骑手赔餐就违法了，大家说是不是
用户10xxx19
去恶心更多的人
黔代纸
当出现这新玩意，本人从来不点外卖，从来不做骑手。垃圾货，吸血鬼。
用户10xxx10
某团是吸血鬼来的，大家都知道，希望点外卖的人多点京东，饿了么。别点美团。
开心就好
谁上去给王总两个大逼斗[微笑][微笑]虚伪到了极点[敲打][敲打]
小王子
资本家但凡有一点良心都是外部环境导致的，说什么好听的话要有人信你才行[笑着哭]
暂时不起网名
天下奸商一个比一个黑
用户10xxx43
别勉强自己了，你都亏损了，还拿那么多钱投资国外，动不动几十亿，，都怕你倒闭了，便宜了京东。
木来衣a
力挺京东[点赞][点赞][点赞]
羊古咩咩
每次看到美团的消息，评论区都是在骂的。然而大家有想过谁把他养肥的吗？谁把他一步步推向强大的呢？
用户12xxx41
国内臭了，霍霍国外去了，都是这样[笑着哭][笑着哭]
用户38xxx17
嗯，美团是个好企业，员工交钱给美团，然后美团为员工购买各种保险以及社保，避免员工自己去各种证件各种跑路，良心大大的有，
诚者有信
一个倒鸡毛的还吹上了
牛膨胀
美团要成为扒皮之王
用户10xxx82
祝福你早点倒闭 一个商户发言
丶盛世╁魑魅|
自己吃饱了 搞死商家骑手很牛的[得瑟]
春風十里不如有妳
他说什麼狗屁关我鸟事。我不送外賣也不叫外賣。
用户79xxx33
压榨得多恨才有这么高利润
用户84xxx61
怎么利润这么高
地球
饿了么比美团实惠多了
Xin550
狗团:钱从哪里来？当然是从骑手、商家、顾客压榨出来呀[得瑟]
雷声电子5998
单价一降，利润马上就上来了，骑手就惨了
大坤
美团就是一个黑社会集团
嘟嘟
只要足够黑心，天下莫能与之为敌。这就是各位的老师，好好学
5号电台
美团如果从微信下架必死
用户10xxx85
王S B
彼岸花
吃人不吐骨头的贱人
一切皆有可能
这多年压榨积累不少，原始资金。
宇宙
王八蛋去死
心若孤城
这人怎么还不死
志在四方
全国罢工不能三个月就倒闭了
宁静致远
反正美团骑手都是合作关系。
Harry
内卷式补贴不可持续，内卷外卖员可以持续，因为算法在进步，对吧，兴王八蛋
杂皮的婆娘很乖
国家要的是你提前给员工买五险，不是他们老了国家另外还要去保障独居老人的生活
9527
周扒皮
披风
业绩随便说，但税收要跟上。
小杨诚信经营
全球最黑[笑着哭][笑着哭]
尽人事
点过一两次外卖，那饭菜质量和价格相当不对等，后面就很少点外卖了，自己经常走出去吃，除非没办法才点。真佩服那些经常点外卖的人。
Mr王
自从用过美团小黄车，我直接卸载美团
用户10xxx11
就美团这种公司，它的这种赚钱方式，出了国门早死透了！
人上人
狗团，骑手骂，商家骂，这种垃圾公司做大做强就是国内的悲哀
以前VS以后
这狗日的专卷骑手配送费。现在是1公里1块钱都不给了
Xin550
狗团:钱从哪里来？当然是从骑手、商家、顾客压榨出来呀[得瑟]
深海里的星星
堂食16，外卖26还要包装费，配送费，筷子还他妈收1毛
石伟
风口成就了你，但是不能一直是
恬泥掃狴
我想注销它不给，老子直接卸载这玩意
长城
吸血鬼
June屿
老王必须丢进历史的垃圾堆
前进的路上
美团这么高利润靠剥削血汗钱，有啥值得自豪
ㄖ ㄖ
这货要是跟大强子一样体验送餐 估计分分钟都会让外卖员围殴[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
春暖东风
一个犹太财团的狗🐶🐶🐶，资本吸血鬼
李少刚
日本人后代
用户10xxx83
无耻的资本家！一边赚着穷人的钱，一边看不起穷人
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寄生虫
零舍巴闭
压榨骑手才是可持续性发展
一切都系最好既安排
国内人血馒头不够饱，吃全球