“骚扰客户？”福建泉州，女子7年前办理了58元无限流量套餐，期间一直没有更换。因为同等套餐近年来涨价不少，因此移动客服就一直联系女子，让其更换套餐。女子不堪其扰，每次都直接挂断对方的电话，谁知却被客服发语音留言辱骂：“穷X才用无限流量”。
5月14日下午，福建泉州的李女士（化名）在网络上发布了一条视频，视频的内容为她本人手机的语音留言，总时长也不过16秒。 从留言中可以明显听出，对方所处环境十分嘈杂，存在明显回应的情况，可即便如此，对方还是操着一口“蔑视”他人的嗓音说：“傻X才用无限量的，穷X才用无限量的。你用吗？我才不用哦。” 据李女士所说，这是他们那边的移动客服打给她的，而在最近的半个多月里，她每天都能接到好几个移动客服的电话，而对方的目的也很简单，就是想要她更换手机套餐。 李女士所使用的手机套餐是她在7年前办理的，当时约定的是每个月59元月租无限流量。 这段时间一直打电话希望李女士换套餐，起初李女士还会接电话和对方辩解几句，之后李女士实在是不堪其扰，听到对方说自己是移动客服李女士就直接挂断了电话。 可令李女士没想到的是，自己在接连不断挂了十多个电话后，居然在5月14日上午收到了一份语音留言，其中的内容就是一位移动客服辱骂李女士。 对于为何被辱骂，李女士知道这肯定与自己挂断电话有关，另外一方面则是因为自己所使用的这个套餐价格提高了。 据李女士后续了解，她所使用的套餐近些年涨价了不少，像她现在使用的这个套餐，如今重新办理月租至少每个月100多元。 在李女士看来，这就是移动方面没有契约精神的体现，自己的态度已经很坚决了，不愿更换套餐，可客服依旧追着她不放，这很难不让人为之心烦。 在自己遭到辱骂后，李女士将语音内容分享到了网上，并把此事告诉了当地媒体，希望将此事曝光。 李女士说：“希望移动可以提升客服人员的素质，包括第三方人员的素质也有待加强。” 对于李女士所遇的情况，记者也联系了移动相关工作人员，对方表示，已经将情况汇报给了上级部门，会尽快核实调查。 对此，大家又是如何看待的呢？
流浪的风
我几年前办的，无限流量+宽带+副卡，109元，前年改成了40G，之后降速，根本不需要你同意，他们自己直接改
星夜无眠 回复 05-17 19:23
真正银行客服，不会直接打电话问你要不要贷款的，都是一些中介。
xu2897196 回复 05-18 01:50
那是套餐有时效，过了自动改套餐。以前套餐都是永久的，用户不改，运营商不能改。
绝对善良
去年投诉过移动客服说在收到这种改套餐我就换电信，半年到现在好像就没收到这电话了。。不过现在换成了各大银行打来的贷款电话，天天问你要不要贷款，额度20W-50W都有[好生气][好生气][好生气][好生气]
文文 回复 05-17 23:52
移动不要脸到了绝招
丶秋 回复 05-17 23:30
会问，中信的客服一直给我打电话，号码直接就是官方客服电话
李龙
中国最味良心最会骗人的就是中国移动！！！ 59元套餐到期了不通知。扣了好几个月（180至285元不等）硬逼用户用了好几个月），而且取消号码也给设置了诸多刁难，几个月没用移动号码还给硬生生的扣几百元 中国移动就是骗子企业！！！
别怕输 回复 05-18 00:28
可以要回来的
晨风暖 回复 05-18 01:36
你那个套餐是不是本来就是200左右，然后优惠你两年？
用户87xxx90
移动就不是个东西，天天骚扰电话不停，每月136了还想涨到多少，把客服骂一顿，把我每月信用100减到50，搞笑老子又不会欠话费，下个月套餐到期了，就可以带号转移了，再也不见
骑着羊溜狼玩 回复 05-18 00:28
我用电信联通从来没有遇到这种事。移动最垃圾了，10年每个月要交8.90块钱的话费，关键也查不到什么理由交话费，反正交了这几天莫名其妙就欠费了，发短信交话费，从来再也没用过移动卡了，换了电信联通的从来没有遇到那种莫名其妙的乱扣费了！电信联通最起码我能查到为什么扣费一目了燃
骑着羊溜狼玩 回复 05-18 00:29
还有让你办卡的
超级贝吉塔
[抠鼻]最没底线最不要脸的三大通讯公司+两桶油
愤怒的小样儿 回复 05-18 00:13
还有银行
用户10xxx94
工信部投诉
用户33xxx46
三大运营商里最垃圾就是移动
天眷福星 回复 05-18 00:06
对不起，因为我是老大！爱用不用！
一抹蓝黑
有江苏牛逼吗？04年办的无限流量套餐，虽然是2G套餐，但是后面用移动G3手机，下载速度有100多KB/S，后面直接给我限流一个月只有一个G，再后来1个G都不能使用，只能看
洪福齐天一一邹汉忠
不用上报上级部门。直接投诉工信部就可以了！
耗子尾汁
我的电信4g卡也有十多年了 也是无限流量 刚推广5g那时也经常有客服打电话让我升到5g 我就说升级可以 给我保留无限流量就升套餐 后来就没人烦我了
用户10xxx77 回复 05-18 00:06
[点赞]
用户12xxx48
我的也是，在福建办的18年左右的套餐（39块）吧，到珠海后没事就给我来一通，在23年左右忍不了换了，现在用的是59的给优惠10元（其实想换号（二次贩卖号很多垃圾和催债电话）就是绑了很多东西~麻烦），也理解，三大公司要跟进国家政策和网络基建更新换代嘛，套餐，管理等也需要跟进，客服小妹也不容易，往好处想呗，电话和烟酒一样都是给国家做贡献[doge]
嗯嗯呢 回复 05-18 00:36
携号换网就行，我全家移动换电信了
墨迹
特么的不想活了
天语星辰0309
无限手机流量我没有，但是我有月租29流量160G，带一百分钟免费通话！需要留言滴滴我
祥子
我也一样套餐，天天各种电话诱导换套餐
温柔西里
我的电信套餐很好呀，月租5元，电话1毛每分钟，全国流量每天1G以下1元，每天最高2元封顶，现在又购买了一个每月20元40G全国流量，本月用不完下月结存用，现在更实惠，随便用，每月电话各种消费才30多元….
温柔西里 回复 05-18 01:43
哪有这种套餐？我的是湖北襄阳卡
CiCi 回复 05-18 01:56
这种是营业厅办理还是网上办理，我用的联通大王卡，一个月月租上网这些。差不多50多块钱
用户38xxx51
那看来只有我最好，我是联通的校园卡，七八年前吧，办了一个38块钱最低消费无限流量的。可惜我后悔啊5年前，他叫我升级到49块钱，无限流量无限速的。可tnd我没升
骑着羊溜狼玩 回复 05-18 00:33
哈哈，亏大了吧[捂脸哭]
演技
直接把移动电话拉黑就什么屁事都没有。
默涂
无限流量又能怎样。直接限速。
天眷福星
我也是用59元的套餐，开始说可以免费用移动宽带套餐，后面突然就变了，说政策变化要加300元的年租费，除非升级到129套餐[捂脸哭]
人在旅途
三大网移动是最不要脸
1a 回复 05-17 18:58
都不要脸，他们的套餐改都是按照他们说的为准
t_boy2000 回复 05-17 20:50
不不，电信早几年就要脸了，联通也要脸了，其它公司不了解，因为已经转网电信了：月租58送700分钟+20G+300M宽带+副卡，没有协议期限。
用户13xxx21
玩不起
愤怒的小样儿
吗的，我也是天天被骚扰升级宽带
小砂粒
外包公司打的电话
用户15xxx10
联通很垃圾，虽说是无限量套餐，但每月基本上都要买加速包。不然限速卡死
微微是宝妈
我越来越讨厌移动公司了，私自改我套餐，天天打电话，我不知道客服天天打电话干嘛，
zcicbc
不要脸的10086，能忽悠着90多岁使用老年机的老人，开流量套餐。还是不能停用的。
随风
移动现在天天给我打电话换套餐，烦死
温情
枪毙
随心所欲
那个公司聘用了，这种没道德臭嘴狗。公布看看，是什么窝出来的。
刘新伟工控电气自动化
是移动吗？经常被骚扰，送流量，送手机的。我说不需要，各种理由想说服我。
停留的记噫
我也是啊，流量不够用啊，20g 完了就限速，视频都看不了，卡死
左罗Z
携号转网就是
loveggj
电信也一样，代理商无底限让你换套餐，我就被骗过一次，说换更贵套餐能低价送部手机，换完后说要收个近2000，我说不要，他说返500帮我充话费，让我拍照签收手机，然后他拿回去了，500也一直没给我充
文文
工信部投诉也没有用。
陈勉新
垃圾移动，用了后悔
得闲饮茶
之前办理的89套餐到期了直接给我升到139扣了两个月我才知道，后来我打电话给客服了取消139换回39他们说换不了要带身份证回本地移动营业厅转套餐还要密码 十几二十年前的移动密码谁还记得住啊 我就说升级你们异地就能换回来就不行？最后我跟他们说我电话有录音等下我挂机后会给工信部打电话咨询的，对方听到后立马就说安排专员处理半小时吧不到就换回来了还把多扣的两个月都返回了（因为我两张卡 老卡的流量和通话我一点没用）
水之辉辉
我19块20个G流量1000分钟话费 超20G限流1M/秒 超100G100K/秒
yaoyao811226
投诉投诉
用户17xxx44
我也是天天收到电话就是要你换套餐流量，一天好几个，还有电信号码打过来说是移动的客服，一堆巴拉巴拉的压根不给你回话的
笨笨塔格
我是几年前办的18元月租费套餐，还附带送了50M的宽带。后来响应中央的号召，移动宽带给免费升级到100M，每月还送30分钟的免费话时。去年在移动app里抽奖中了每月一块钱100G的流量。我觉得我现在这套餐已经非常划算了，不打算换套餐，也没接到让我换套餐的电话。
风云
移动就是，我十几年的号，都注销了！不用了
高勇
我上个月也移动也天天打电话说我优惠到期了，叫我重新办理，好烦人的
骑着羊溜狼玩 回复 05-18 00:36
外包的有得是，我在网上买了张手机卡，他们这种外包的就给我打电话说把卡送过来，到了我买的联通卡给我的是广电卡套餐也不一样，我就没要，还一直给我打电话我都没接后来就没打了
心疼了信碰了
狭隘了！我相信不是真的！如果真的，它不会通知你，直接给你改套餐了！
用户10xxx68
移动最垃圾，外包乱收费乱捆绑，最不得人心
天意人生
全世界最垃圾的骗子电信公司
一米阳光
以前是真的无限流量，后来说每个月定额多少，超过的会降速[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
June屿
电信时常无故断网
用户10xxx22
移动公司应该在报社或电视台这位女士道歉。这位员工应该开除。
用户10xxx16
放给315听
今生有你
但凡有好点网络的，我都不会用移动，没办法，没得选，电信他妈更垃圾，甚至有的地方信号都没有。
德华新视听
合作营业厅的
流年
是我直接骂死他们
方天画戟
我的卡无限流量加1000分钟免费长途，每月29元
用户16xxx38
移动就是骗钱的