河南郑州，一男子买了辆宝马x1，又花999元买了轮胎险，一年内轮胎有问题，可以免费换新，谁知4个月后，右前轮鼓包破裂，保险公司给店里打了1500元，可店里提出，他家轮胎3000多元，男子必须再掏1600元，男子一听，不乐意了，平时换轮胎也就1600元，我买了保险，人家保险公司报了1500元，我还得再掏1600元，如果我不买保险，也是1600换一条轮胎，那我买这个轮胎险还有意义吗？
2024年6月，周先生买了辆宝马x1，销售非要他再买一个轮胎险。
轮胎险需要999元，买完之后，一年之内，如果轮胎有问题，可以免费更换新的轮胎。
周先生一听，以为是捆绑销售，非买不可，他就掏钱，买下了轮胎险。
买完之后，周先生将车开走，四个月跑了3000多公里。
2024年10月，他到店给爱车做保养。
谁知工作人员一检查，发现轮胎有了安全隐患，不能再上路，需要更换新的轮胎。
这个时候，保险公司出险，给4s店打了1500元，原以为可以顺利换轮胎，谁知工作人员要周先生再交1600元。
周先生奇怪，既然保险公司已经给钱，怎么还要我再交钱，可工作人员告诉他说，他家的轮胎是3000多元。
周先生不乐意了，这不合理，我买了保险，人家保险公司报了1500元，我还得再掏1600元，如果我不买保险，也是1600换一条轮胎，那我买这个轮胎险还有意义吗？
可不管咋说，不交钱店里不管，问题解决不了，周先生找记者反映情况。
记者陪着他到4s店询问，找到当初卖车给他的销售人员，可那人却说，当初买车时，他问周先生愿意要不，周先生回答，愿意要的。
周先生气的反驳: 你说必须要的，不要你不卖车！
销售员又说，你那个轮胎不符合保险！
周先生问他: 不符合保险？那保险的钱是怎么到你们4s店账户上的？
周先生越说越气: 保险公司的钱到你们4s店账户有半年没有？这都半年了咋没人来解决问题？
销售员告诉记者，我们给他提供的方案他不接受，我们只有和他协商了。
当记者问他，你们只按照保险服务合同来走就可以了，你们到底需要协商什么样的方案？
销售员支支吾吾，说这不是一个销售员可以解决的问题。
周先生就奇了怪了，当初是你卖给我的保险，不找你找谁？
销售一听，无言以对，他站起来想走，又一次推诿: 明天负责人在的时候，我们再商量好吧！
记者撵了上去，追着他问: 我们了解一下情况不可以吗？如果你不了解，那你当初卖保险时，你又是咋销售的？
销售拒绝回答，嘴里含含糊糊: 等我们负责人来了再给你们讲！
而周先生的宝马x1，买车后四个月时跑了3000公里，右前轮鼓包破裂，左前轮裂了很大的缝，买车九个月后，跑了7000公里，右后轮也炸开了。
周先生疑惑，我花1000元买的保险，不就是享受服务用的吗？现在有问题了，没人解决了。
目前，周先生已经反映到了市监部门，就等4s店负责人回来，再进一步进行协商。
《民法典》第509条规定: 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
周先生与保险公司签订了轮胎险合同，合同明确约定一年内轮胎有问题可以免费换新轮胎。
当周先生的轮胎出现问题，保险公司向4S店支付了1500元费用后，4S店却以轮胎价格3000多元为由，要求周先生再支付1600元，这显然没有按照保险合同的约定全面履行自己的义务。
《民法典》第198条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
在轮胎险销售过程中，如果合同中未明确说明在保险公司支付部分费用后，消费者还需承担超出部分的费用，那么在解释时就不能轻易认定周先生需要再支付1600元。
《消费者权益保护法》第16条规定: 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
4S店在销售轮胎险时，可能未充分告知消费者相关费用承担情况的问题，导致周先生在购买保险时对实际可能产生的费用产生误解。
当周先生的轮胎出现问题需要更换时，4S店又以轮胎价格高于保险公司支付金额为由，要求周先生再支付费用，这可能构成了设定不公平、不合理的交易条件。
周先生作为消费者，合法权益应受到保护，4S店不能通过这种方式损害消费者的利益，否则将违反消费者权益保护法的相关规定。
对此，你怎么看？
晨星
像这样的四儿子往死里罚，罚到它老实经营！
用户15xxx69 回复 05-14 12:44
有后台的，才这么嚣张，不然敢这么干？
用户43xxx34
违法成本太低才导致这种破事
于作光***
我买的破比亚迪，佳通轮胎。三年跑了五万公里啥事没有！我估计还能再用两三年！宝马的轮胎就这样？
yan 回复 七月 05-14 13:02
我的宋dmi现在7万多公里了也没有换，就做了前两胎和后两胎对换过一次。[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
七月 回复 05-14 12:25
我的宋也是佳通，前轮6万多时换掉了后轮现在8万多了还没换
用户10xxx35
修理厂不想修的车转4S店转手挣1000
戒掉UC
不买保险，轮胎也在质保期内
过去
这狗日的！这社会风气搞得让老实人都变恶人
司徒风雨
地球套路太多，我回火星了
wwwwww
4s店和医保一样的玩法了，我问一句，什么轮胎3000公里就坏？纸糊的吗？我一面包车，8万多公里，都十一年没换过胎，现在天天还在路上跑着呢，难道宝马还不如我面包车轮胎好？
①鉎囿妳
啥轮胎3000一条？
晨风暖 回复 05-14 12:34
有保险3000，没有保险1500，反正买不买都要支付1500，类似于医保
用户10xxx39 回复 晨风暖 05-14 13:52
你这个“类似于”贴切！[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
随机传送
什么牌子轮胎啊？质量这么差？
蓝天日暖
宝马X1，妥妥的没钱装B，你买它干嘛？那价格买个国产不香吗？
中国加油 回复 05-14 15:42
买低于100万的车干什么，装逼！不会骑电瓶车走路吗？
月下狂想曲
200块的玲珑轮胎随便干他四五万公里，这宝马轮胎咋这么辣鸡？
树叶
没有结果的东西就不要发了
七月流泪
啥破轮胎一年坏两个
流星雨
不要一点脸了。
天籁
X1一条轮胎三千，抢劫呢
汕尾孤单寂寞无聊冷的27岁大叔
那不简单吧，让他们把保险打过来的1500给车主，车主找其他车店换啊
1.2.3
我威驰8万公里还是原厂轮胎
用户10xxx81
这种行为太恶劣了！！！！
顺应自然
点火烧了
一半是海水
轮胎险该如何解释
用户17xxx87
这个四儿子店太缺德