“碰到狠人了！”浙江杭州，一男子花368元在网上买了一台洗涤容量为13公斤的洗衣机，结果到货后，男子发现货不对板，邻居家5.5公斤容量的洗衣机都比他的大，男子就询问店铺客服，对方只愿意赔偿给男子100元，至于容量问题，只字不回答，网友：便宜没好货！ 据小强热线浙江教科5月12日报道，事情发生在杭州，男子收到货本来还挺开心的，毕竟这款洗衣机的价格是真不贵，同时还能容纳那么多件衣服，真是可遇不可求。 但他将外包装拆开后就傻眼了，洗衣机实在是太小了，他怀疑滚筒里根本就装不下那么多衣服，为了验证自己的猜想，还特意把干衣服给放里面，不加一点水。 塞满后，男子又重新拿出来，把这些衣服称重，果然不出男子所料，顶多就能洗五六斤的衣服，跟宣传语相差的实在是太大了，于是质问客服，但对方给出回复没能让男子满意。 求助记者后，记者试图联系商家，但对方就是不正面回答这个问题，商家页面也没留个电话，无奈之下，只能求助涉事品牌的售后客服，可人家是管维修的，不管容量问题。 不过客服还是会找到商家，让他们尽快跟男子沟通，随后又咨询了平台客服，人家已经介入调查，要是商家宣传和发给顾客的两个不同型号，他们会进行处罚。 并且记者还根据商家注册地的住址，将这件事反映给了当地相关部门，商家可以挣钱，但顾客享有知情权，这下好了，只要属实，商家受到的惩罚不会太小。 对于这件事情，大家有什么看法？ 信息来源：小强热线浙江教科 2025年5月12日
