喜提开民宿三年来第一个差评，原因竟然是…… 没有差评的民宿不是好房东！正所谓夜路走多了，总会遇到鬼。这不就在最近，我也收获了第一个差评。原因不在这里说也罢，本人一向以德报怨 ，网爆人家不是君子所为。 每个人都应该抱着与人为善的态度，一点点小问题，比如床上有根头发，隔壁突然装修，空调漏水，或者门不好开，这些都防不胜防，是突发事件。只要房东态度好，尽快想方设法解决，就不要非差评不可。当然房东日常要维护好自己的房子，但有些问题不可避免。 差评确实对商家影响极大，有可能砸了房东，甚至他们全家的饭碗。像美团差评是可以删除的，只要客人同意。房东给你道歉了，愿意赔偿了，能删就删吧，做人留一线日后好相见，宽容大度一点。 更有甚者，有的人颠倒黑白，捏造事实，恶意差评，以此泄愤，或者谋取利益，这就更不对了。现在很多人戾气重，头脑一热，有可能酿成大事。 当然房东也可以给客人差评，我可以拍着胸脯说，接待过这么多客人，我没有给过一个差评，全是五星好评。那些不好的客人，我最多不评论，尽可能敬而远之。有的客人已经过了入住时间要求取消订单退全款，有的退房的时候锅碗瓢盆不洗，卫生搞得一团糟，有的要求早入住晚退房，有的把房间东西搞坏，这些按照规定都是要收费的，平台应该支持房东按规则办事，但房东怕客人差评，往往也只能忍气吞声。为了避免差评，房东只能装孙子，房东和客人的地位是不对等的，很多时候，平台无底线地支持客人，房东心里苦呀。 为什么很多人退出民宿行业，不是生意差，也不是日干夜干太辛苦。我妻子几次累得倒在地上，我家房子卫生都是家人自己清洁，请人不放心，经常三更半夜接客人。更主要的是原因是太内耗，每天接触到形形色色的人，遇到各种突发事件，特别是那种死缠烂打的客人，真的身心疲惫，没有强大的小心脏，是无法坚持下去的。 平台既要保障用户的评价权，也要保护商家的合法的商誉、名誉，不能纵容客人乱评价，有的评论已经涉嫌侵犯商家名誉权了，这样的差评展示毫无意义，对平台也是一个损失。最近就有酒店起诉客人恶意差评的案例，必要的时候房东也可以拿起法律武器来保护自己。美团民宿客服 美团民宿 美团民宿投诉 恶意差评广东省人民医院租房 中山一院租房 中山大学附属肿瘤医院租房
