浙江杭州，男子花15万买新车，想跑网约车，让4S店代办手续，约定做营运车，男子拿

浙江杭州，男子花15万买新车，想跑网约车，让4S店代办手续，约定做营运车，男子拿到行驶证，发现办成“非营运”车，但车已上牌，无法转营运了，男子找4S店，对方说只能赔1、2千块钱，还让他投诉去吧！男子找了记者，对方不配合、态度嚣张，闹到报警，男子气愤要求退车，对方态度一下转变了。

据小强热线5月7日报道，4月份，胡先生在一家4S店买了一辆新车，花了15万，他打算跑网约车。

买车时，他问过销售，这辆车能做营运吗？销售告诉他可以的。

然而，胡先生不太懂得相关流程，比如上牌啊，办理相关手续什么的，因此，他就把这事委托4S店办理了。

随后，胡先生和4S店签了合同，约定代办保险、上牌以及车辆使用性质为营运车辆等。

胡先生虽然将这事交给了4S店，但是，他多少有点不放心，在微信中也和对方明确说过要做营运车辆。

就这样，胡先生等了一个星期，终于手续都办完了。

当胡先生拿到行驶证后发现办成了“非营运”车辆，他看到这三个字，当时就懵了，这不是弄错了？

正常来说，营运车辆是可以预约出租或者是客运、营运车辆。

胡先生买车本来是打算跑网约车的，这办成了非营运，那不成了私家车了，怎么用来赚钱呢？

他赶紧去找4S店，对方称，是去上牌的人搞错了，还打发胡先生去找上牌的那个人，赔偿一两千块钱他们可以拍板。

对方还说实在不行，就让胡先生去投诉，要么找记者。

胡先生是又生气又无可奈何，然而让他崩溃的是，根据相关规定，他的车已上牌了，无法转营运了。

胡先生只好按照4S的说法，找了记者，没想到再次去协商时，店里拒绝配合，还质疑记者身份，一度闹到报警。

此事不解决，胡先生心里也一直悬着，这期间，他也弄明白了一件事。

原来，4S店办理上牌时，资料提交缺失，口头上也没有说是上营运的牌照，导致车子被按照“非营运”车上了牌。

随后，胡先生和记者再次找到4S店协商此事，对方态度不像之前那么嚣张了，但是态度依然模棱两可，说不知道是谁的责任。

胡先生直接一个无语了。

记者一语道破，责任就是两方面，是胡先生委托4S店办理手续，有合同为证。人家办上牌的地方也确认过了没有问题，就是4S店提交材料缺失，就是你们的问题。

此事中，4S店未按照合同约定把车辆登记为“营运”，胡先生一方是可以要求解除合同的。

《民法典》577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

胡先生与4S店签订合同中，明确约定车辆使用性质为“营运”。

但是，4S店因提交资料缺失，在提交时也未说明是营运车辆，导致车辆被登记为“非营运”，构成根本违约。

因此，胡先生有权要求4S店承担违约责任，也可以解除合同。

但是，4S店就是不承认自己的失误，只是说可以积极解决问题，但是也不给出解决方案。

胡先生表示，当初你们工作人员说让我投诉去吧，我有录音，有证据，媒体来我没有拿出来，沟通两三天没回复，我作为消费者我急不急啊？

4S店工作人员却问是谁让投诉的？

最后，胡先生说：你别管是谁，我有录音，我的诉求就是，要么把车退掉，钱退回给我，不同意的话，那只能走法律程序。

4S店工作人员一看胡先生态度坚决，表示要和胡先生私下协商。

最终，经过私下协商，4S店的经理说给胡先生调换一辆车。

至于胡先生现在这辆车他们自己买来当私家车用，而且，中间保险、过户等相关费用由4S店承担。

胡先生表示，他等着新车就可以了。

看到胡先生的遭遇，有人说15万买车跑网约车不划算，买个10万就可以了。15万买了车去跑网约车，还不如租车跑呢。

也有人说，交钱时清楚，交完钱就啥也不知道了。这么清楚的一个事，为什么处理起来就这么难，消费者诉求是最基本的东西。

那么，4S店一开始将责任推给“上牌人”，并拒绝赔偿，是否要承担连带责任？

《消费者权益保护法》第40条规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可向服务者要求赔偿；若因其他主体过错导致损害，服务者赔偿后可追偿。

4S店作为受托人，未尽到合理审查义务，导致车辆登记错误，应直接对胡先生承担赔偿责任。

4S店称是上牌人搞错了，让胡先生找上牌人，这种做法是推卸责任，即使上牌人是第三方，4S点仍然需要承担连带责任，他们将责任推给上牌人是不能免责的。

所以，胡先生可以直接要求4S店赔偿损失，而4S店赔偿后可向上牌人追偿。

另外，胡先生要求退车、退款合理吗？

《民法典》第563条规定：当事人一方迟延履行债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方有权解除合同。

胡先生买车的目的是为了跑网约车，车辆被4S店登记为非营运，导致他无法合法运营，合同目的已无法实现。

因此，胡先生有权解除合同并要求退车退款。

信源：小强热线-2025-5-7