湖北宣恩这座人口不足40万的小县城,因为文旅局局长让游客留宿家中火了,引来赞声一片,媒体也基本上都是肯定和褒义的态度。但我认为,这种方式并不可取,当把个人私域和公共服务混为一谈的时候,这不是什么好事。
这件事从一另个角度来看,也说明文旅局长的应变能力不足,你连一个游客的住宿问题都解决不了,如何解决更多游客的需求?一个县城的文旅局局长,还不至于把客人领到家里。宣恩文旅局长此举,我本人持怀疑态度,感觉有作秀之嫌。
长假期间,但凡有一点名气的地方,游客都是井喷式,短时间内游客急剧扎堆,远远超出当地接待能力是很正常的,这个问题不止在宣恩,全国各地都是如此,但最终结果如何?也没见多少游客睡在马路上啊,中心县城接待不了,游客自然会选择外溢,到稍远一点的地方留宿,尤其现在网络这么发达,信息随时同步,资源统筹方便多了。
各地没必要像保姆一样对待游客,把所有的事情都托举起来,而且压根也托不起来,因为假期属于非常规暂时性需求,日常资源供应不足再所难免。
各地真正要做的,是尽可能做好交通疏导,做好景点的游客秩序维护,未雨绸缪应急管理,重点做好食宿的质量和价格监管,这才是你们的主业。
对暂时性的井喷式旅游需求,做不到人人满意,没必要过分迁就,只要尽心做好服务即可。