出于医疗资源质量与所有社会成员切身利益的密切联系，公众迫切需要国家卫健委这样的部门能够真正承担起管理责任，也会要求这些部门必须在发挥作用时保证公平、真实、可信。因为，如果这样的部门不能让公众信任，就意味着社会成员的健康、乃至生命安全彻底失去了最基本的保障。 在社会发展、民生质量提升的进程中，医疗、教育这些民生最基本的领域的公平、质量，是公众衡量国家和政府的为民意识的首要标尺之一，也是普遍性最高的、最易获得的、衡量标准最统一的标尺之一。 因此，在这些领域如果出现不公平、质量无法得到保证的行为、现象，是错。如果对公众关切不能一查到底、拿出让公众信任的结果，更是错。所以，就如国家卫健委成立调查组，不敷衍、不模糊处理、不选择性处理，以可信的调查结果回应社会关切，是必须要做的事。
