网友笑喷了:一男子买了一个磁力挂钩，但是根本就粘不住，找商家客服要求退货。然而客服却让男子拍视频看看怎么个不粘法！
于是男子把挂钩吸在门上，确实可以吸住，随后男子拿了一个帽子，把帽子挂在挂钩上，挂钩瞬间就掉了！随后男子又拿了一个一次性口罩，这下挂钩没有一下子就掉了，但也顺着门滑下去了！最后男子拿了一个小的塑料制品，终于挂钩不会掉了！
当男子找客服理论，得到的回复却是"会不会是你的门有问题"。
这场买家与客服的"拉扯"，折射出的是消费市场的信任困境。商家总在质疑消费者使用方式，却不愿直面产品质量可能存在的缺陷。消费者满心期待购物改善生活，却换来无尽折腾。如今，网购已成为生活日常，类似情况却频繁上演，暴露出部分商家服务意识淡薄，售后成了推诿责任的挡箭牌。
当商品质量与宣传不符，售后又敷衍塞责，消费者该如何破局？是继续与商家周旋，还是默默吞下这颗"哑巴亏"？或许我们都该思考，在追求便捷购物的同时，怎样才能让消费体验不再充满无奈与尴尬 。
