这个利益确实比较难平衡，就看站在商家还是消费者的角度上。仅退款本来是一个很好的条款，让消费者可以放心买货，感觉到商品有问题就可以既退钱又不退货；但在实行当中，有些不良消费者就想通过这种方式薅羊毛，明明商品没有问题，或者随便找一个理由，就只退款不退货，让商家承受了很多额外的损失。 但如果平台不再支持仅退款，一些不良商家就会以次充好，把问题商品卖给消费者。如果消费者想退货，就要承担很多快递费用，而这些费用可能比购买的物品还贵，而且还特别麻烦。这个问题到底怎么平衡，考验者从管理者到各方面的智慧。
这个利益确实比较难平衡，就看站在商家还是消费者的角度上。仅退款本来是一个很好的条
书中有香
2025-04-24 09:04:20
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