前几天我在xy平台消费了一波，有个商品存在质量问题，且已经是我拍了开箱视频的前提下进行了售后。被卖家反驳为“这个视频并没有对快件进行360度拍摄，所以这个视频不能作为售后证据”。
后面申请客服介入后xy客服给我打电话，跟我说一定一定要耐心听他讲完不要中途打断他，我说好的，客服和我说平台确实存在要拍360度开箱视频规定，没有每个角度都拍到平台确实不能售后，但是考虑到拍摄难度大，所以平台来赔付这笔钱。然后我终于知道为什么客服要我完全听完他说的话因为他怕我听一半直接破口大骂[微笑]……我一开始以为这男的一直揪着360度说以为他很幽默，现在想想这个男的应该是钻这类空子的惯犯。
1. 询问过是否顺丰，他说不能，只接受德邦发货，事后到货我跟他反馈质量问题他直接一句德邦不包运损，管他屁事
2. 发货前拍的照片东西没纸箱包裹，我问他德邦是不是包好了再给我送来，他说是的，事后平台售后他反驳“快递存在没纸箱包裹”的问题所以他也不负责
行吧，好在最后平台售后了哈哈…
