菜鸟驿站竟然开始收费了！ 去拿快递的时候，看到驿站贴出通知，快递免费存放48小时，超时就要额外掏钱。以前拿快递都是免费的，这突然收费，实在让人猝不及防。 这钱收得合理吗？像我们这些打工人，经常加班，下班晚，要是碰上出差或者快递滞留，一不小心就超时了，那岂不是每次都要交一笔冤枉钱？ 对老年人和带娃的宝妈来说，也不太友好，要是临时有事耽搁，也容易超时收费。 我觉得，驿站收费得有充分理由和透明规则 。如果是运营成本增加，完全可以和快递公司、用户三方协商，共同承担。不能单方面说收就收，把成本都转嫁到消费者身上。而且，收费标准得公开透明，服务也得跟上，不能收了钱，服务还没变化。 大家有没有遇到这种情况？你是支持收费，还是反对呢？快来评论区聊聊，咱们一起吐吐槽！
大家可能不了解情况。中央明文规定，快递业务必须送货上门，他们送到驿站没单省5毛至一块的配送费，这钱本身就是薅买家的羊毛，现在好了，驿站也收费了。你看看他一天得吃多少投诉电话吧。虽然驿站是区域打包经营，但是你也大不过中央规定
以前快递都是送货上门的，刚开始搞驿站的时候快递到了还会打电话询问能不能放，后来电话询问没了，直接给你个短信通知，再后来连短信通知都没了，现在直接开始二次收费，只要你现在妥协了，未来的收费将会越来越高，消费者的让步只会换来资本不断的得寸进尺。
用户16xxx26
作死 如果收费你看看那些买家拿快递会不会到时候要求卖不能放菜鸟看看 放一次投诉你看看卖能不能顶住[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]
惜君 回复 04-13 10:28
脑子是个好东西，可惜你没有。快递的服务本应该送货上门，按照快递地址送货，他们有几个是询问了收件人，获得允许后放的驿站？
惜君 回复 04-13 12:01
驿站收快递员的钱的，遇到一些不讲情面的，驿站就得帮送上门，不送的结果就是客户可以投诉，投诉的钱罚快递员的，快递员就得扣驿站的，我反正小件都去拿，大的让送，或者拿快递和我叨逼叨的不耐烦的，我就直接走，然后电话快递公司，送货。我去拿是个面子，体谅快递员不容易，驿站算什么东西和客户叨逼叨不耐烦这那的。
乔桑
现在就是一种啥感觉呢，就是运费都免的情况下，部分消费者依然是花10元钱要享受100元的服务，一有点不顺心就投诉，明明是他自己忘了，也投诉，尤其是写字楼上班的人，现在的孩子太懒，太没人情味了。
名字被我吃了 回复 04-13 16:55
你以为包邮就真的不用你出邮费了？都在你买的东西价格里，卖家的物流成本永远摆在那，而他会把所有成本都加在卖价上，要不然谁傻啊，贴钱给你包邮？？
医药摄影 回复 04-14 10:06
只有脑子有病的才认为运费免费！事实就是运费包含在销售价里面。商家都是无利不卖货，你以为网店都是做慈善的？
用户20xxx25
48小时，两天，不是4.8小时
国杠1573 回复 用户66xxx54 04-13 12:51
有人长时间不取，那菜鸟驿站本来就是一个临时存放点，越堆越多，别人的快递放哪里？[笑着哭]
用户66xxx54 回复 04-13 11:59
试探性收费，现在48，以后说不准就一个小时就收费
爱吃肉肉
就让他送到家里呗，不送就投诉，！
鑫森淼焱垚 回复 04-13 19:37
所以超时存放，收个几毛一块都算便宜的，基本上都能接受。。不知道那傻子怎么想的，这点钱都掏不出来还想自己当大爷呢，开口就是投诉
用户15xxx43 回复 鑫森淼焱垚 04-15 13:54
你是大慈善家，为每个收件人都支付超时费得了，最好还代驿站送货上门，到时发一块“慈善快递使“牌匾给你
一路向东
这个破站就应该让它黄了，服务又不好，还tm好意思收费，以后大家都投诉它不送货上门，直接把它弄黄了，正好没驿站以后快递都能送上门
鹏哥 回复 雨田军浪 04-13 17:57
对头，直接拒收，然后再买，又可以48小时了
雨田军浪 回复 04-13 16:18
那就找卖家退钱啊，没收到快递就要求退钱呗
雪原
说48小时看似时间充足，但快递驿站不是24小时营业的，这就比较麻烦了，有家人孩子帮忙拿的话还好，一个人出门在外打工者，早上上班早的话驿站还没开门，晚上下班晚的话驿站就又关门了，建议打工者直接把收货地址改成上班地点吧，这样可能还方便点。。。。
雪原 回复 不死鸟一辉? 04-13 20:52
大块件建议京东自营上买，基本上总能找到货到付款的
不死鸟一辉? 回复 04-13 20:44
大件怎么整 48小时都没法拿的，你的快递送也没人收
ABC
那是快递员和快递公司的事，和客户有什么关系？客户下单了本已就包含了快递费用。自己的权益不去和你自己的公司争取，反而和客户唧唧歪歪，觉得客户好欺负呗
海绵体宝宝
几毛几块都舍不得掏的人，还好意思理直气壮的哔哔要服务[滑稽笑]
笑淡风云 回复 04-13 22:47
你的名字和你是真配啊
鑫森淼焱垚 回复 04-13 19:46
那你这个收件人准备好工作时间签收快递了吗？
用户18xxx89
我觉得这个可以有的，你放那里太久，占用资源，确实该收一定费用
用户87xxx42 回复 04-15 21:33
收费就拒收，退回去
用户15xxx43 回复 04-15 13:57
谁让放驿站了
惜君
压榨快递员的是上面的资本，从来不是客户。那为什么不是快递公司基本工资2w，计件每票10元，投诉没处理好，罚款50元呢。这种情况，还会有快递员干活干不好，客户快递被乱扔的吗？快递的价格和快递员的工资待遇、罚款标准都是快递公司在制定和执行的，客户投诉只是要保证自己的权益。分不清大小王，就别圣母，拿个破碗在街边吧，没人给你KPI，没人投诉你，还给你打赏，嘘寒问暖。
古风
咱们付费快递了，没有经过买家同意就是放菜鸟驿站就属于买卖违约。强烈要求必须送货上门。不送就拒签，或者跳过该快递，让菜鸟驿站倒闭才是消费者权益获得保护
用户10xxx73 回复 04-18 01:31
要求送货上门的人只能是宅人，上班人早出晚归，快递人怎么送货上门?上班人为了收包裹而请假?如果快递人白天打几次电话买家都没时间收包裹，那怎么赔偿快递小哥损失?
若叶风吹雪
你直接投诉快递员
知行合一 回复 04-13 15:52
怕不怕人家拿汽油烧你家，看你怎么跑，动不动就投诉，找撕
不羁的风
收费我不要了，当退货处理，不然给我按地址配送
用户13xxx00
我就没搞懂，我买东西付了快递费的，真正给你包邮的我都没遇到几家，除非消费金额很大！好多我淘宝买东西，远一点的运费十几块，也是我自己出的，怎么就快递不能送上门了？这个运费不便宜啊，正常江浙沪这种距离的，淘宝买东西我也要出5-8块运费呢，包邮的东西很少。不知道一天到晚说包邮的买家，你怎么总是能碰到这么好的卖家……快递员不容易大家都知道，谁赚钱不辛苦呢？我上班的事情在家也能做的，只要有电脑就行。是不是可以不去单位了，天天居家办公？跟老板说工资你照发啊……这个是两个概念啊，快递员你觉得你来不及送，你送的件拿的提成太少，所以不愿意一个个送货上门，你应该去跟你的老板提，不是把问题丢给消费者，消费者又有什么错？我也是花钱买东西的啊，快递费我也付了的……所以我大多数时候宁愿贴钱让卖家发顺丰，运费贵一点，起码送货上门。
Rasiel 回复 04-14 19:05
顺丰、京东还行，其他都是*＊
qz151
所以说，就是快递的规矩大于国家规定呗？国家规定送货上门，如果你这个快递做不到的话，关门歇业得了，何必苦苦支撑呢？一天天的，总觉得消费者在为难你们，完全忘记了做这个行业的本职与责任，完全无视国家的法律与规定。嫌赚的少，再去找个赚的多的行业干啊。如果是消费者主动要求放在驿站，那没的说，超过48小时该收费就收费，但是快递员为了省事，直接把快递扔到驿站呢？也是收费？前两天刚遇到过，我家二楼，离着驿站只有不到一百米，结果快递员连电话都没打一个，就给我扔到了驿站，我给他打电话询问的时候，居然和我说离得不远，我去拿一下又累不死。
长空皓月
48小时后收费可以理解；那些柜子12小时后收费才是坑打工人，两班倒的很容易超时[微笑]
用户53xxx25 回复 04-13 15:07
你驿站又没有48小时不停的工作
用户10xxx33 回复 04-13 14:42
丰巢23年收超时费，8个亿
风飞
收费也是收快递公司的钱，不然就给送到家门口
鑫森淼焱垚 回复 04-13 19:47
你自己48小时不取件，快递公司给你掏屁钱啊
白云飘飘
48小时，柜子里的12小时就收超时费了
糖糖
按地址送就对了。谁叫你们自己放驿站了啊！我们本来就不要求你们放驿站啊！
R9
以前小区门口的代收点一直免费，突然有一天去拿快递说要收费，我也没说什么。拿了快递回来就投诉，然后就再也不收费了。我特么天天人在家，你送快递都不给我打个电话，哪怕打个电话说话客气点，让我下楼去拿一下我也不会说什么，结果电话没一个，还得我自己查物流看到没到货，然后去取快递还得另付费，我能忍？
吴某
有人要求免费教育，有人要求免费医疗，那是国家可以不计成本。现在有人要求菜鸟免费保管。菜鸟都是私人经营，场地不大，邮件放几天不取，应该收取保管费。借口上班时间长，无法取件，不是理由。如果送货上门，你就可以要求邮递员晚上送来吗？如果你付他们的加班费，可以考虑。
喵嗷 回复 用户15xxx43 04-16 09:28
我给你派送上门，第一你要能随时接到我的电话，第二你填的地址随时要有人签收。 就这两点你能不能做到？[开怀大笑] 送一个快递要送十几分钟半小时送个毛啊。 第一个电话你没接第二次派送加钱你愿不愿意？ 打电话5分钟内下楼取件行不行？能不能做到
用户15xxx43 回复 04-15 14:01
自己意淫好了！快递不是派送上门的么
碧水春江
小编可能对48小时没什么概念
你浩哥 回复 司马南艾跃进万岁 04-13 11:36
除了学校的驿站，其他地方的，基本上七八点都还开着门吧，七八点取不了，几点能去取。
司马南艾跃进万岁 回复 04-13 08:00
菜鸟驿站一天营业几个小时？你有时间取快递吗？
安静的咸鸭蛋
安静的咸鸭蛋  0 无所谓，万一时间了取不了，大不了就拒收呗。
鹏哥
直接网购平台评价上物流打差评就行了！我这以前去中通拿快递(其他公司的)要收一块钱，我就打差评！其他公司的客服就来电话问原因，我就说快递员没有事先电话询问我能不能取件就把快递放那里，收了一块钱，后来就没收了
风云起天甭地碎
使劲收 到店里买
剑指天涯丶为红颜572
这破逼驿站，给钱给我放我都不要
天才
建议全国统一实施修改成送到家门功能，当快递在途中，以短信催促收件人登录小程序或app修改：不能放快递超市，但要说明家中是否随时有人签收。
开心萝卜
我觉得快递可放驿站可送货上门，放驿站免费，送货上门收取相应的上门费，由顾客自己选，不想花钱又想当老爷的垃圾就该闭嘴
呵呵复呵呵木兰当户呵 回复 04-17 01:15
你的意思是快递费不包括上门费、只包到送附近驿站的钱？哪条法律这么写的？杠精嘛，退一万步说，就算你说的对，快递选择的时候也没把这两份钱分别列出来让人选择啊
用户10xxx11
如果收费，直接拒收退款！
阿福
快递驿站本身就是解决最后一公里配送的问题，也就是说快递驿站收了快递小哥的钱承担最后一公里的上门配送任务。不是超过48小时你就能收费，而是超过48小时你就要主动送货上门了。
美目盼兮
驿站收费没问题，要是很多人都一直放那里又不给人钱，人家租的店面人工不要钱？快递员不送货上门也没问题，问题是快递公司为了低价竞争根本就没给够快递员钱，钱给够了会不给你送？
用户10xxx32
我常呆的两个地方，中通那叼毛都是和驿站合作，丢他妈一两公里驿站，附近半公里看到三四个驿站，我地址也是最近菜鸟，就要丢他们自己搞的，你不投诉，就不给你送到周边驿站。京东顺丰才会联系你送件，只有京东送到门口,剩下就申通还可以。
轩辕
没有菜鸟就直接送上楼呗
风从北方来
给了取快递的时间，超时收费合理。
走在风雨中
以前都是直接放菜鸟，最近一直不知道是不是监管严了，每个快递到了都打电话，然后再放到菜鸟。
草鱼开会
这种害的都是快递员。快递员一般都建议放这个柜子里，如果当事人不在的话，后面超时，要么就交一块钱，要么的话就联系下快递员，快递员从后台也能处理这个超时，一般快递员都接了电话之后都会处理这种事情的。
聪明的傻
是费用谁出合理的问题
用户10xxx33
就这么说吧，一件一件送，累死也送不过来，发一个快递三块五，快递公司要赚钱，小哥要赚钱，都是几毛几毛的挣，还给你送上门。中通一天两千多票，给你送上门，送到猴年马月呀
水云妖
快递难道不是送到家 ？
金福龙
驿站收费我觉得完全能接受，但是驿站不能剥夺我快递不准放驿站的权利，又想收费又不准快递放别的地方，这就是垄断
钢炼一生推
对我而言，如果要收费，那就要求送货上门了，反正家里一直有人在，我是真的想给快递员方便，才选择快递放驿站，回头自己取。
洛鱼
退回，重拍。
任时光匆匆流逝
如果我记得没错，不送上门好像是罚3万[哭笑不得][哭笑不得]
用户14xxx26
该收！
好好学习天天向上
我这驿站是夫妻档，老婆在驿站，老公跑快递，接了快递直接放驿站，开始租的地方小，后来换了大的地方，搬了两次了。快递时效快到还没取就会打电话询问可以帮收不，不能帮收就要退回去。
上鳝若水
柜子占小区面积还收费，现在驿站也要收，以后是不是放到驿站就开始收？
桑萸未晚
都给我送到家门口吧
TW
服务超级辣鸡
*赞 训*
直接拒收申请退款
老队长
正常，人家这也是要吃饭的，免费就要有时间限制。
用户10xxx01 回复 04-14 22:41
我第一次听说是免费的，你去问问快递员有没有给钱，羊毛出在羊身上
用户95xxx75
现在淘宝的吃相越来越难看了。
yj 回复 04-13 20:21
送货上门
无忧
哈哈快递谁叫你送错地方了 叫他陪 到家不知道吗
夜晚的萤火虫
快递费涨就行了，要啥服务都有
用户10xxx21 回复 04-13 15:27
一涨价这群人又要bb了 多少钱就多少服务。建议以后分开算。原价快递的（8元10元往上的）可以打电话后送货上门。廉价快递的（几毛1块）你买的时候就是吃了低价包邮的福利，老老实实自己拿
快乐乘渔
乃个腿的我们这鸟粪巢超18小时开始抢钱
用户10xxx19
那个快递驿站敢收啊，一个电话过去，快递站被扣钱，然后快递站就会扣驿站的钱
Blue
这就不对了。我下单都是有具体地址的 是快递员送驿站的，要收费也是找快递员呀 怎么要消费者出了？消费者好欺负啊？我看自从闲鱼收费开始 阿里最近是收钱收上瘾了
风云
18小时
无 0
这个通知没毛病啊，你愿意放我驿站就放，不愿意放你就别寄过来，别放我家！
用户10xxx01 回复 04-14 22:39
快递柜都可以设置拒绝放到快递柜，你一个破店能搞出来这样的系统？
火焰
我这里早就免费18小时
123
只是为了避免有的人总不取，我有时忘了没有即时取，并没有收费
几千年还是那样
简单，所有快递送到顾客手里，顾客发快递直接联系快递公司，撇开驿站，让驿站倒闭不就行了。
几千年还是那样 回复 Aries。 04-15 06:12
外卖员一单一单去几十个餐馆拿，再一单单跑几十个小区送都能干，为什么快递员只从一个快递点装满满一大车去几个小区送，就不能？
Aries。 回复 04-14 23:21
一个小区 少说一天2000票 你能全送到 说话要长脑子 我就喜欢驿站 下班顺路一拿
用户10xxx32
这种就不应该交给资本，社区完全可以干[抠鼻]，交给资本今年1毛明天就是2毛，只要你不炸毛就不会见顶。
用户14xxx96
直接快递公司关门就万事大吉了，都是惯出来的毛病
用户14xxx96 回复 04-16 20:05
想清楚再说话，你的语气充满了奇怪的味道，不知道哪来的优越感。是在现实里活的不如意，专门来网上找存在感吗？还舍不得用顺丰？抠？拿来攻击别人的往往都是自己缺的东西
用户10xxx63 回复 用户14xxx96 04-16 20:40
你连快递都看着烦，你基本上心理已经变幻了态度。
我是谁的谁
天天要求送上门的，只有规定任何商品不得包邮，看你是选18送货上门顺丰，还是3块钱送驿站。自己出几个钱心里没有数吗。还一大堆半路就退款的把发货快递费给一下呗广告费就算了。一天天假精致利己主义者。
MassRock
收毛费，你不要给我派到驿站，直接派到家。
如果有一天
超时直接当拒签退回得了，收什么费？
经济技术
然后快递费5块起步[捂脸哭]
百无求
过两天了收存储费正常，又不是你家仓库，要是快要超过48小时有个提醒就更好了
鑫森淼焱垚 回复 04-13 19:49
现在购物平台都有24小时未签收和48小时未签收提醒
用户10xxx66
会放的人不在家的还是会放，下班会取，家里有人的一楼会送到家，住在几楼几楼需要走电梯或爬楼梯的另算，这样能解决大部分人的大部分问题，一分价钱一分货，愿意花钱的走京东顺丰，图优惠的走普通快递，不用互相倾轧
喵嗷 回复 04-16 09:29
你让这些送货上门的人加钱比杀了他们还难受[开怀大笑]
王霸丹
48小时不错了，丰巢好像只有18小时
雪原 回复 04-13 18:25
性质不一样的，丰巢快递柜18个小时里随时随地能取，就算凌晨3点也能去拿，但驿站目前哪有24小时营业的，我家小镇上的菜鸟驿站，晚上6点就关门了，不知道其他地区的菜鸟驿站几点关门。。。
土星
我还是喜欢去驿站取，记住一下就不会超时了。送货上门得经常接电话，因为我是爱不接陌生电话
多多
早收了，还是18小时
半醉人间付
取消电商包邮，取消菜鸟驿站
开心快乐
48个小时也是两天了，自己的快递两天时间都不去拿？？？？
shen
那就不放驿站
firefox110
我们这早就这么干了
用户15xxx43
邮政快递连驿站已经投诉到他扑街了
随缘自在
那就按照邮政法规要求送货上门啊
九溪
开40万宝马也觉得10块钱停车费贵。[赞][赞][赞][赞][赞]
雨田军浪
这好办，放疫站的不收，直接找卖家退款，你快递送不到我凭啥要？当然我不会去投诉快递员，我只会找卖家。
事实求是不装逼
门口装个监控，让他送到门口放那
凡人
直接拒收退款就行了，重新下单发货，看看谁先认怂
用户93xxx89
快递员到期自动取出再放，快递柜我一直这样，要么就别放
你好
快递应该送上门的
寻龙诀
参考丰巢
A舍得
资本太黑，全部送到家
飘渺
我们这超过12小时就要收费了[捂脸哭]
用户85xxx35 回复 04-13 22:27
网上拒收或者是退款
桃子
长时间不领会返给快递公司，快递员会重新投送，会打电话确认
居士
早就有的规矩！
雷池
可以啊，必须24小时可以拿不然9.30-20.30之间才可以拿个别中午还有午休。 如果1万快递有一万个投诉电话呢？
king
关键是收费跳出二维码，引导手机这种点击，怕又入套被乱收费坑了。
回忆循环
谁允许把我的快递放驿站了？给他们惯的
用户12xxx99
如果收费，谁还让放哪里，还是送到家吧！
汪子
要求快递送到家
妳看↙硪滿裑殇痕
服务差的一逼 取件码不发 让自己扫码找 小程序不行 也不协助找
随缘
那以后就要求都送货上门。不送货上门就不付款，一直没收到快递。
用户17xxx60
如果收费，那就直接退款退货，就不签收，然后重新下单
逆天邪神
快递怎么玩都行，我的网隐期过去了，随便你怎么干，最好就一件快递加收100元
用户10xxx18
什么单位都想捞钱，如今是两天，明天或一头半月后，又讲一天后收费了。无耻的公司。
威水之星
物流公司没有经过用户同意就把快递存在驿站不是要处罚吗？快递到驿站也没有通知，谁的错呢？
踏实的蒲公英
没事一旦出现这种情况就表示又会出现新的竞争对手，别的驿站或者收货点存快递点要出来抢市场了！
该死的起名
那就增加快递费呗！