9岁男孩充值28笔游戏公司拒退【上游315 | 9岁男孩玩游戏一天充值2252元，家长：找平台退款遭游戏公司拒绝】律师解读游戏公司拒退9岁男孩充值款

近日，上游新闻记者接到重庆市民朱女士的投诉，她9岁儿子小王（化名）在用iPad看动画时，受广告诱惑下载了名为《火柴人联盟3》的游戏，并偷偷充值游戏（朱女士苹果账号开通了免密支付）28笔，共计消费3282元，其中2月22日一天的充值金额高达2252元。朱女士找到了充值扣款的平台方要求退款，结果平台方反馈游戏公司拒绝退款。

从2月16日起，小王断断续续在iPad上向一款名为《火柴人联盟3》的游戏充值，最初只是充了6元的超值礼包，可随后却越充金额越大——30元的钻石月卡、60元的豪华典藏版、68元的电波计划、98元火石、198元火石、328元的火石……结果在5天时间里充值了28笔，总额高达3282元。

小王玩游戏充值了3282元后，朱女士两次联系了苹果客服，据她回忆：“第一次大概是2月23日，客服人员称只要能确认是未成年人操作，是可以退款的；没想到几天之后没动静，我又打了一次客服，这次客服人员说是商家不退款，他们也没有办法，让我自己联系商家。”

3月14日下午，就此事记者采访了重庆志和智律师事务所高级合伙人、监事会主任张公典律师，他认为：“根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。从朱女士描述情况来看，她儿子只有9岁，玩游戏并非纯获利益行为，所以需要家长的事前同意或者事后追认。在家长没同意和追认的情况下进行了消费，属于法律上的无效民事行为。因而，其监护人有权要求游戏公司退还充值费用并回收游戏道具。”315骗假不留（本条信源 ）