【 卫生间屋顶频频漏水居民不堪其扰 网格员多次上门做工作，最终圆满解决】“感谢你们的帮助，把我们家卫生间漏水的事情解决了……”近日，梨洲街道学弄社区网格员兼治保主任、“弄里解忧”调解室负责人童胜利在杜义弄小区走访时碰到居民王阿姨。提及前段时间社区帮忙解决的“麻烦事”，王阿姨十分激动。
一个月前，住在杜义弄小区某幢201室的王阿姨向童胜利求助，称自家的卫生间屋顶经常漏污水，臭气熏天，难以忍受。童胜利马上到场查看，并找来管道工查找问题。经排摸，原来是这幢楼的污水总管严重生锈，且三楼通往二楼的一段铁管已经破损，导致污水外渗。
找到问题症结后，协调各户落实资金进行污水管道的更换成了棘手的难题。该幢楼是商住一体楼，一楼是店铺，住户的污水总管安装在各户卫生间内，没有外接，改造起来不仅难度大，而且费用高。经测算，一楼至五楼的管道全部更换及墙面修复需要1万元。
经讨论，对于各户承担自家卫生间污水管道更换的方案，大家基本表示赞成，除了401室的业主，他也有苦衷。前不久，他刚投入了数十万元装修房子。现在突然要敲掉墙面、更换管道，之后还得重新装修，他是不愿意的。401室的业主不同意，301室的业主也有了意见，他担心楼上的管道不更换，以后会导致自家的卫生间漏水，要求401室统一更换。
双方争执不下，社区干部、网格员、小区业委会成员及居民骨干多次上门做思想工作，始终未能统一意见。“401室的业主坚持不换管道，301室的业主也说不换了，大家的态度都很强硬，201室业主的问题无从解决，事情陷入了僵局。”童胜利及时调整思路，积极向梨洲司法所专业人士寻求帮助，咨询相关法律知识和解决方案。
随着网格员一次次组织业主展开调解，大家渐渐转变态度，学着换位思考。最终，101室、201室、301室的业主同意出资更换自家的污水管，401室的业主承诺今后若出现漏水情况，会及时维修。
