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2021款 1.5T 自动驭享型,共行驶2万多公里,自2023年车机升级后,出现

2021款 1.5T 自动驭享型,共行驶2万多公里,自2023年车机升级后,出现界面人像无法换肤的情况。多次向厂家及4S店反馈,却均被告知正常不予处理。现要求厂家尽快解决此问题。