【#女子取消泰国游2万多机酒要自理#,律师:退费遇阻可投诉举报】春节假期即将到来,杭州张女士原计划带孩子去泰国普吉岛过年。
1月8日,张女士通过线上向浙江中青旅旅行社的销售顾问咨询春节出行事宜。经过考量,她通过销售顾问下定了“泰国普吉岛六天五晚”的行程,并线上支付了定金,一家三个人共计15000元,全程费用近4万元。因为旅行团团位紧张,张女士儿子的机票是按照实时价格额外购买的。
1月9日一早,张女士决定取消行程,同时告知了销售顾问。“销售回复,已经定了机票和酒店,退的话,基本上是要全损了。也就是我要承担来回的机票以及酒店的费用,合计21860元。但他们可以帮忙转卖旅行团坑位,转卖成功,机酒的费用就可以退给我。”
张女士对此不认可,她表示可以承担机票和酒店的折损费用,也可将费用转移到旅行社其他的线路。但销售顾问均表示不可行。 :《2万多的“机酒”自理?女子取消泰国普吉岛行程,遇上难题》