跨越山海，只为完成服务！最近看到两个暖心的视频内容，让我也有了共鸣。一部是新周刊拍的《跨山海的人》，说的是华为舟山门店的上门售后，要知道舟山这个地方，面朝大海，他们的交通工具离不开轮渡，地面又需要公交，看似简单的上门服务就需要跨越不同的地形地貌，最终抵达客户面前。更不用提沿海瞬息万变的天气，轮渡晚点、停航都是常态。“跨海上门，有意外也有惊喜，意外的是晚点或轮渡偏航，惊喜是沿途的美景和热情的人们”。抱着这样的生活态度，华为工程师能够在跨海上门的路上步履不停。我想这就是华为目前不论是口碑还是销量都非常好的重要原因了。
另一个视频其实是人民日报做的中国温度纪录片 有你们才有中国温度 ，没想到也看到了华为的舟山门店，以及其他行业的艰难险阻。他们是最值得我们致敬的人，用自己的力量，连接千家万户，有他们，就有中国温度。这两个视频都很推荐大家去看看。
我自己也体验过华为的售后服务，整个过程可以说是非常轻松愉快了。
直接在手机上预约即可，现场到了后，工作人员帮我排号，倒水，询问。我之前是笔记本电脑有一个不高频出现的问题，售后一来看，问题不复现，我也是头大。后面门店的服务人员是选择相信我，相信客户，询问我问题出现的场景，然后耐心帮我做复现，最后找出了问题，随后我就回家了。等几天后告诉我电脑修好了，并且还赠送了电脑包等配件作为补偿，当时我就觉得华为这个售后水平，真的令人暖心、而且售后的预约，到店服务，也很专业。让寻求售后解决产品问题这个不是很开心的事，也可以舒心的完成。
