12月7日，浙江嘉兴，一女子将骑手送错的餐吃掉后，申请全额退款，骑手发现送错后，第一时间将女子的餐送回，没想到，女子以餐未送到为由投诉了小哥，导致小哥被平台扣了5分罚款100元。小哥愤怒：你差那一二十块钱吗？女子却理直气壮：差的！ 外卖行业竞争白热化，骑手小陈每日与时间竞速，就怕稍有迟缓，便会遭受客户差评与平台处罚。 餐品种类繁多，在忙碌中偶尔也难免出错，小陈就不小心把一位女士的餐送错了。当他意识到错误,第一时间返回时，却发现女士已经打开餐盒，大快朵颐起来。 更让小陈气愤的是，对方竟已经给了他差评，理由是"未收到餐品"。当小陈把正确的餐品送到时，女士却仍旧若无其事地享用着两份美食，还理直气壮地拒绝修改差评。 "你就差这一二十块钱吗?"小陈忍不住质问。"差啊!"女士的回答让他瞠目结舌。 原来,这位女士早就发现餐品出错，却没有及时提醒,而是先拍照投诉，趁小陈来换餐的时间迅速享用，最后如愿以偿地白吃了一份餐，还获得了全额退款。 小陈百口莫辩，可平台的规则却容不得半点辩驳。他因这次送错餐,被直接扣了5分，还要倒贴100元。骑手的工资本就不高，再这样下去，他这个月的收入怕是要大打折扣了。 可这位女士显然并不care，占了便宜还耀武扬威,让小陈一肚子委屈无处诉说。这绝非个案。许多骑手都曾遇到过类似的无理取闹，甚至有顾客以此为乐，专门"猎杀"外卖小哥。 平台的差评机制本是为了维护消费者权益，却被某些人钻了空子，成为了他们謀取私利的工具。而平台为了所谓的"客户至上"，往往也对骑手"先罚后审"，让骑手们在委屈求全中艰难求生。
三个六可能等于八十一
白飘骑手，狗平台