“花钱买气生！”2024年7月31日，一女子花29800元买了一款威图手机，商家承诺可以一键叫直升机、帮助订餐厅等，却不料，仅仅用了几天，女子就发现手机经常会有顿挫感，甚至打开App就会卡一下，于是女子要求官方退款，但是经过检测，官方表示手机没问题，并拒绝了女子的要求。
2024年7月，马女士在观看网络直播时，被威图手机宣传的独特服务所吸引。该品牌声称可提供一键呼叫直升机、订餐厅、买衣服等专属服务，这让马女士心动不已。在主播的推荐下，她决定亲自前往杭州万象城的威图专卖店。
走进专卖店，马女士被店内奢华的装修所震撼。展示柜中摆放的各款威图手机散发着高端气息，销售人员对产品优势的详细介绍更是让她跃跃欲试。
在试用样机时，马女士感觉操作十分顺滑，这进一步坚定了她的购买决心。最终，她毫不犹豫地刷下了信用卡，以29800元的高价购入了这款Vertu IRONFLIP折叠手机。
然而，美梦很快就被现实打破。使用仅仅几天后，马女士就发现这款昂贵的手机存在明显的性能问题。不仅在玩游戏时出现严重卡顿，就连日常的扫码支付等操作也会出现短暂延迟。
面对这种情况，马女士立即向专卖店提出退款要求。起初，销售人员表示理解，并告知可以处理退货事宜，只需马女士带上原装配件返回即可。
然而，事情并没有如此顺利。
半个月后，当马女士再次联系专卖店时，却得到了一个令人震惊的答复。专卖店称，根据官方检测报告，手机并未检测出任何问题。更令人不解的是，他们以马女士已激活并使用过手机，影响了二次销售为由，拒绝了她的退货请求。
这一结果让马女士感到既愤怒又无奈。她不禁质疑，作为一个高端品牌，威图是否应该对产品质量和用户体验负更多责任？近3万元的手机竟然连基本的流畅度都无法保证，这是否有悖于品牌承诺的高端服务理念？
此事在网上引发热议，不少网友对威图的做法表示质疑。
高价不应该成为逃避责任的借口，品牌方应该为产品质量负责。
高端品牌更应注重产品质量和售后服务，而消费者也需提高自身权益保护意识，谨慎对待网红推荐和冲动消费。
参考来源：九派新闻-女子称3万元买的手机太卡第二天想退遭拒，律师：如有质量问题，应支持退款
（文中人物均为化名） 对于此事，你怎么看？欢迎评论区留言讨论。
用户56xxx62
智商税，专骗大头