12月2日，一大妈发现自家暖气只有15℃，达不到标准，便自行找来师傅给暖气放水，岂料放水过后暖气还没热，热力公司找上门，表示大妈一共放了28吨水，50块一吨，大妈需要缴纳1400元罚款！大妈：“暖气不热还成我的错了？”
寒冬已至，李大娘早早就缴纳了暖气费，希望暖气开通后，能度过一个温暖舒适的冬天。
然而，自从11月15日暖气开通后，李大娘的家里却感觉不到一丝温暖。一连大半个月，她家的最高温度只有15℃，暖气片更是比室外的自来水管都凉。
这让李大娘急得团团转，连忙拨打物业电话投诉。然而，物业经理在得知消息后，居然摆出一副司空见惯的态度，冷冰冰的说道：“刚开通，温度低是正常的，再等等吧。”
等？等到什么时候？这么长时间过去了，李大娘的屋里依旧冷得像冰窖，这跟没开暖气有什么区别？
心急如焚的李大娘又找来小区里的暖气维修师傅。可师傅左查右查，却依旧没有发现任何异常，甚至通往自家的供热管道也没有任何堵塞。
这可怎么办呢？难道要一直这样冻着吗？
就在李大娘一筹莫展之际，她偶然间听到一位维修师傅说，按照往常惯例，如果暖气温度不热，可以自行打开家里的排水阀，把管道内的水流放出来点，这样就能提高温度。
实在没办法，李大娘只好听从建议，开始放水。
哗啦啦的水声响了整整一天，可家里的温度依旧纹丝不动。更糟糕的是，就在她放水的间隙，热力公司的相关工作人员又突然找上门来，直接以李大娘违反相关法律为由，将其带走调查。
这时，李大娘才知道，用户私自放水会破坏整个供暖系统的平衡，影响其他用户的供暖。而经过调查，李大娘一家就放了28吨水，这必然会给整个城市的供热系统造成不小的影响。严格意义来说，这属于违法违规行为，按照现在的水价标准来算，李大娘得缴纳高达1400元的罚款！
好家伙，这罚款比供暖费都贵啊！听到这话，李大娘急得直跺脚：“啥？罚款？我这不是想把屋子暖和点嘛！怎么这还有错了？再说了，要不是你们供暖温度低，我能放水吗？”
然而，不管李大娘如何解释，事情依旧成了定局。
不过，类似的事情并非个例。在济南，王女士也因为放水被罚了45000多块钱，甚至差点被切断供暖。
这些案例引发了人们对供暖质量和用户权益的广泛讨论，有网友表示，遇到这种情况，最好及时向供热公司反映，保留好相关证据。如果多次反映无果，可以向相关部门投诉。千万不要自作主张处理，否则可能会带来更大的麻烦。
然而，也有网友说，纵然放水有错，可供暖不达标是谁之过？本来就是送的不达标的水，相关部门不赶紧自查自纠，反而故意找茬，这不是拿老百姓当傻子吗？
