23日,广东一情侣到LV店找手机遭店员翻白眼,怒喷:我一年消费百万被这么对待

谈天鉴夕朝 2024-11-26 14:56:25

23日,广东一情侣到LV店找手机遭店员翻白眼,怒喷:我一年消费百万被这么对待 阳光明媚的午后,广州万象城里人来人往。林诗雨(化名)和男友陈阳(化名)正漫步在商场的大理石地板上,周围是各种奢侈品牌的橱窗,令人眼花缭乱。 午餐时间,两人选择了一家颇有名气的西餐厅。等待上菜的间隙,林诗雨百无聊赖,提议:"我们去LV看看吧?"陈阳笑着点点头。 LV店内,明亮的灯光下,各色皮包、配饰整齐地摆放着。林诗雨轻轻抚摸着一款深蓝色的手包,目光流连。陈阳站在一旁,耐心地等待着。简单逛了几分钟后,两人离开了店铺,回到餐厅继续用餐。 直到用完午餐,林诗雨忽然意识到自己的手机不见了。"阳阳,我的手机呢?"她有些焦急。两人开始在餐厅周围寻找,却一无所获。 "会不会落在LV店里了?"陈阳建议道。 重新回到LV店门口,林诗雨推开玻璃门的一瞬间,敏锐地捕捉到一名年轻女销售员用轻蔑的眼神扫了她一眼。那是一种带着明显鄙夷的眼神——仿佛在说:又是两个没有购买力的顾客。 林诗雨脑袋一沉。多年的购物经验告诉她,这不仅仅是一个无心的眼神,而是赤裸裸的歧视。 陈阳察觉到了妻子的情绪变化,轻声问:"怎么了?" "刚才那个销售员对我翻白眼。"林诗雨压低声音。 作为一个在奢侈品行业摸爬滚打多年的职场女性,林诗雨深谙商场规则。她知道,即便是顶级奢侈品牌,也绝不应该用这种眼神对待任何一位顾客。 "我们是黑金会员,在这家店的年消费超过百万。"她轻声对陈阳说,"凭什么这样对我们?" 陈阳是个沉稳的男人,他轻轻拍了拍妻子的手:"冷静,我们理论。" 此刻的LV店内,空气仿佛凝固。林诗雨直视着那名销售员:"请问,你刚才是在对我翻白眼吗?" 销售员明显有些慌乱,但很快又恢复了职业化的微笑:"女士,请问有什么需要帮助的吗?" "我的手机在你们店里丢失了,我想确认一下。"林诗雨的语气平静而坚定。 接下来的对话,在商场的监控录像中被清晰地记录了下来。从林诗雨理性地陈述诉求,到要求店长出面,再到详细阐述自己作为长期VIP客户的身份,整个过程显得从容不迫。 "我们是万象会员的黑金卡,年消费超过百万。即便是普通顾客,你们也没有理由用这种眼神对待任何人。"陈阳补充道。 店长很快赶到,态度谨慎而客气。经过一番交涉,监控录像确实显示手机遗落在试包区的角落。 事件并未就此结束。林诗雨选择将这一幕发布在社交媒体上,引发了广泛讨论。网友们纷纷评论:一些人为顾客的维权行为叫好,另一些人则批评奢侈品牌的服务态度。 这个看似平凡的午后小插曲,实际上触及了服务业的一个敏感神经:尊严,不分贫富,人人平等。 对于LV来说,这或许只是一个微不足道的小插曲;但对林诗雨和陈阳而言,这是一次捍卫尊严的重要时刻。 在这个消费升级、服务至上的时代,每一个顾客都值得被尊重。不论你的消费能力是百万还是百元,你的尊严都应该得到等价的尊重。 奢侈品不仅仅是卖一件商品,更是在售卖一种体验和态度。而这,恰恰是很多销售人员最容易忽视的部分。 信息来源:椒点视频

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