近日，上海的小朱和丈夫计划前往南极旅游，却因飞猪平台的一则“文字游戏”陷入困境。

近日，上海的小朱和丈夫计划前往南极旅游，却因飞猪平台的一则“文字游戏”陷入困境。原来，小朱夫妻去年双十一在飞猪平台购买了总价19万的南极邮轮游，因支付限额分开下单，今年却被告知夫妻需分房入住，甚至要与陌生人拼床。 小朱表示，自己在购买时已明确与丈夫的同行关系，并提交了结婚证。然而，飞猪客服回应称，当时只说两人“一起”，没说“一起住”，因此床位被分开。这一解释让小朱十分愤怒，认为这是明显的文字游戏。 飞猪方面则表示，两笔订单为分开下单，用户在下单前、下单后、预约船期等环节均未提出同住需求。且房间已于去年11月份确定，船方也已完成所有房间的分配。 此事引发网友热议。有网友表示理解飞猪的立场，认为在满员情况下确实难以调换房间。也有网友认为飞猪平台应负一定责任，夫妻同游却需分房睡，显然不符合常理。 针对此次事件，专家表示，旅游平台在提供服务时应更加细致周到，避免类似“文字游戏”的出现。同时，消费者在购买旅游产品时也应仔细阅读合同条款，明确自身权益。 目前，小朱夫妻的南极游计划已无法更改。面对这一突如其来的变故，他们只能选择接受并调整心态，期待一个不算完美的南极之旅。