近日,河南郑州的大学生小陈在九号智能电动车生活服务旗舰店参与活动,以300元成功抢购到原价6399元的电动车,却在提车时遭拒。此事一经曝光,迅速登上热搜,引发了广泛关注和热议。 据小陈所述,他在活动页面上看到的优惠信息让他心动不已,于是果断下单并成功支付300元。然而,当他兴冲冲地前往线下门店提车时,却被告知因公司通知,这300元被视为定金,无法核销,因此无法提车。 实际上,小陈的遭遇并非个例。在网上搜索后,他发现有多达88人也遇到了同样的情况。南京广播电视台、《南京零距离》栏目以及无锡、安徽等地的多位消费者也纷纷反映,在九号电动车的双十一活动中抢到了提车券,但提车时却被拒绝。 面对消费者的质疑和投诉,九号电动车公司迅速作出回应。公司客服表示,直播间300元确实是定金,后续需要支付尾款。而官方发布的说明则指出,此次问题系由公司电商运营同学的设置失误导致,未在平台详情页清晰标明“定金”字样,给消费者造成了误会。 九号公司向所有受影响的用户表达了歉意,并承诺将在规定时间内履行核销承诺,确保每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台。此次事件再次提醒我们,在网络购物时务必仔细阅读活动规则和条款,避免陷入类似的纠纷。
近日,河南郑州的大学生小陈在九号智能电动车生活服务旗舰店参与活动,以300元成功
安去新说社会
2024-11-16 10:47:08
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