近日,上海市民王先生在某品牌4S店提取新购买的轿车时,意外发现该车竟是8个月前生产的"库存车",引发争议。4S店方面回应称,属于正常库存,并无不妥。专家提醒消费者在购车时应注意车辆生产日期等细节信息。 据王先生介绍,他于今年10月15日在位于上海市浦东新区的某汽车品牌4S店订购了一辆售价25.8万元的中型轿车。"销售顾问承诺半个月内就能提车,我也很高兴。"王先生说。 然而,在10月24日前往4S店提车时,王先生仔细检查车辆信息时发现,该车的生产日期显示为2024年2月28日,距今已有近8个月时间。 "我当时很震惊,花25万多买的新车竟然是8个月前生产的。"王先生表示,"虽然车辆未上牌,但长时间存放难免会对车辆部件造成一定影响。更重要的是,销售人员此前并未告知这是库存车。" 对此,该4S店销售经理张某回应称:"8个月的库存时间在行业内是很正常的,不存在质量问题。我们所有在售车辆都是未上牌的新车,符合国家相关规定。" 张某解释说,受全球芯片短缺等因素影响,近年来汽车生产和销售周期普遍延长。"8个月的库存期并不算长,有些畅销车型甚至需要提前半年预定。" 不过,张某也承认销售人员在沟通中存在疏忽,"我们应该主动告知顾客车辆的具体生产日期,这一点确实做得不够到位,我们会加强培训。" 针对此事,上海市消费者权益保护委员会汽车产品投诉受理中心主任周志强表示,目前国家法律法规对汽车库存时间并无明确规定。但从消费者权益保护角度来看,经销商有义务在销售过程中主动告知重要信息,包括车辆生产日期等。 "虽然库存8个月的新车在质量上通常不会有大问题,但消费者有权知情并自主选择。"周志强说,"如果经销商刻意隐瞒或误导消费者,则涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关规定。" 上海交通大学汽车工程研究院副教授李伟认为,汽车长期存放可能会对轮胎、电池、机油等部件造成一定影响。他建议消费者在提车时除查看生产日期外,还应注意检查易耗部件状况,必要时可要求4S店予以更换。 记者走访多家4S店了解到,目前大多数品牌的库存周期在3-6个月,个别紧俏车型甚至需要等待更长时间。多位业内人士表示,受疫情影响,近两年汽车行业库存周期整体有所延长,但8个月仍属正常范围。 对于如何避免类似纠纷,专家建议: 1. 消费者在订车时应主动询问车辆生产日期、库存情况等信息; 2. 经销商应在销售过程中主动告知车辆重要信息,保障消费者知情权; 3. 相关部门可考虑出台指导意见,明确汽车库存信息披露规范; 4. 消费者如发现销售欺诈行为,可向消费者协会或市场监管部门投诉。 截至发稿时,王先生与4S店仍在协商解决方案。本报将持续关注此事进展。#新车真相# #车企问题多# #聊聊新车势力# #车市真相大公开# #来聊聊汽车话题# #谈谈车市新动态# #购车者惨痛经历# #聊聊车主的事情#
