“无耻”2014年1月16日的时候，大爷在超市买了一瓶32块钱的白酒，大爷刷的信用卡，因为大爷看不太清楚，就没有看到超市老板刷走了3200块钱，等到大爷发现之后，找老板询问这笔账单，老板却不承认，还说大爷就是买了这么多东西。 事情发生在南京的一家普通超市里，那天，大爷像往常一样，到超市逛逛，打算买瓶白酒回家自酌自饮。 到收银台结账的时候大爷拿出信用卡支付，老板接过卡，一番操作后，大爷便提着白酒回家了。 一个月后，当大爷收到信用卡账单时，他发现，自己的账户上竟然被扣除了3200元！大爷仔细回想了一下，自己最近并没有进行过什么大额消费，除了那次在超市买白酒。 于是，大爷带着账单和白酒的购物小票，怒气冲冲地回到了超市，要求超市给自己一个说法，并退还多刷的金额。 超市老板称，大爷当天不仅买了白酒，还买了别的东西凑单，因为大爷的消费金额刚好差几块钱才能达到某个优惠活动的门槛。 大爷反驳道：“我一个月退休工资才3000多元，怎么可能一下子买这么多东西花这么多钱？你们这是欺负老年人啊！” 大爷要求超市提供当天的监控录像，以证明自己的清白。他心想，只要看了监控录像，一切就真相大白了。 然而，超市老板却告诉大爷，大爷购物那一段时间的监控录像刚好缺失了。这个理由让大爷更加确信，超市是在故意推卸责任。 大爷收集了相关证据，包括信用卡账单、购物小票以及超市方面的回应等，一纸诉状将超市告上了法庭。 法院经过审理后认为，大爷提供的证据充分、确凿，足以证明超市方面存在误刷金额的行为。 最终，法院宣判超市老板返还不当得利3168元给大爷（扣除大爷实际消费的32元白酒费用）。 超市老板认为法院偏袒了大爷，没有公正地审理案件。于是，他提起了上诉，希望二审法院能够推翻一审判决，改判自己无需返还任何金额。 二审法院认为，一审判决认定事实清楚、适用法律正确、审判程序合法，因此驳回了超市老板的上诉请求，维持了原判。 这意味着，超市老板必须按照一审判决的结果，将3168元返还给大爷。 回顾整个事件，我们不禁要问：为什么超市会出现误刷金额的情况？为什么超市在面对消费者的合理诉求时会选择拒绝和推诿？ 超市作为商家，应该提供优质的服务和准确的结算服务。然而，在这起事件中，超市老板却出现了误刷金额的情况，导致消费者遭受了不必要的损失。 超市在面对消费者的合理诉求时，应该积极回应并妥善处理。然而，在这起事件中，超市老板却选择了拒绝和推诿，甚至编造了虚假的事实来推卸责任。 如果超市能够积极面对消费者的诉求，认真核实情况并妥善处理问题，那么这样的纠纷或许就可以通过协商和调解的方式得到解决了。 作为消费者，在面对商家的侵权行为时，应该勇敢地站出来维护自己的合法权益。大爷就是一个很好的例子。 当然，在维权过程中，我们也需要注意方式和方法，避免采取过激的行为或言辞，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。 在购物过程中，我们要仔细核对商品和价格信息，确保自己购买的商品和支付的金额相符。 如果发现异常情况或疑似侵权行为时，我们要及时保留相关证据并寻求法律援助或消费者协会的帮助。只有这样，我们才能更好地保护自己的合法权益不受侵害。 最后，我们也希望商家能够加强自律和诚信经营。商家作为市场经济的主体之一，应该遵守法律法规和商业道德规范，为消费者提供优质的服务和商品。 同时，商家也应该加强内部管理和培训，提高员工的业务能力和责任心，确保不会出现误刷金额等侵权行为的发生。 我们应该南京大爷超市购物遭误刷3200元的事件中从中吸取教训并引以为戒，加强自己的防范意识和法律意识，共同维护一个和谐、公正、诚信的社会环境。 我们也希望商家能够加强自律和诚信经营，为消费者提供更加优质的服务和商品，共同推动市场经济的健康发展。 信息来源：中国经济网——南京超市老板欺负顾客视力残疾 32元的酒刷走3200元
