四川甘孜藏族自治区，女子开车去自驾游，来到4000米高海拔地区，突然狂风暴雨，下起冰雹，她带孩子上车，却打不开车门，她找救援队，却被告知，打不开车门，不在救援范围内，女子大吼：难道要她一家三口出了人命，才知道这件事有多严重。 （来源：津云） 柳倩倩热爱旅行，还特别喜欢开着车到处去旅游，这一次她有打算，准备在国庆的时候，带着一家人去海拔4千米的地方去旅游。 可是她之前的那个油车，竟然跟人一样会有高反，去海拔高的地方，那车非常麻烦，后来她了解到电车，是不会有高反的，所以她毫不犹豫地把油车换为电车。 车一换，又是一辆新车，她开起车来格外的心情舒畅，而且这辆车，特别合她心意，这车可以拿机械钥匙开车，也可以手机智能钥匙开车。 这下可方便多了，柳倩倩总觉得自己粗心大意，有时候会忘记带车钥匙，现在可以手机智能开锁，那真是太合她的心意了。 这手机每天都不离身的，这下子就不会因为忘记拿车钥匙，而打不开车了。 她买了车之后，怀着激动的心情等到了国庆，1号那天，他们一家人早早就吃完早餐出发，一路狂奔到4千米高海拔的地方，去那里看日照金山。 因为那里的夕阳特别的美，柳倩倩和丈夫还有孩子一直等到下午6点，他们期盼着看到日照金山那美丽的夕阳西下。 然而他们没有等来日落西山，反而等来了狂风暴雨，接着头顶上的冰雹噼里啪啦地下着，害得大家都捂着头进车内躲冰雹。 柳倩倩也是赶紧带着孩子去上车，她拿出手机操作智能钥匙，可是这时她才发现，手机的信号很差，车身的信号更差了，她根本无法通过智能钥匙打开车门。 这时她又赶紧摸了摸口袋，想掏出机械钥匙，这才发现，她这一次习惯性地把机械钥匙放在家里了。 这下糟糕了，看着头顶的冰雹下个不停，她慌乱中就赶紧了售后电话，还好这时的电话信号是可以的。 然而客服回复她，车辆解锁只能通过机械钥匙，和自己的手机智能钥匙，无法通过远程协助解锁，他让柳倩倩去找救援队。 刘倩倩没办法，看着大家在狂风暴雨中，头上还要被冰雹砸，她又赶紧打了救援电话。 但救援的人告诉她，让她手机操作授权驾驶，或者开车尾门，说完就把电话给挂了。 没办法，柳倩倩和丈夫只好在那里一顿操作，可是不管他们怎么努力，用了各种方法，就是打不开车门。 眼看夜幕就要降临了，柳倩倩也是淋得浑身湿，看着依然打不开的车门，着急的柳倩倩，只好又打救援电话，因为如果车门打不开，他们就得在海拔4千米的地方过夜，那是非常危险的。 电话通了，但是救援的人却告诉他，车门打不开不在他们的救援范围内，所以他们不过来救援。 听到这样的回复，柳倩倩非常愤怒，如果他们不来救援，她们就无法开车下山休息，真的太危险了。 她当时就情绪激动地大吼道：“难道要我们一家三口都在这里丢了生命，你们才意识到这件事情的重要？” 之后救援的人就让她联系成都那边的公司，再后来打电话就不接了。 柳倩倩看到这样的结果，非常地恼火，只好和丈夫自己想办法。 还好当地的藏族小哥哥非常的热心，得知他们是从重庆来的，他们就说，这个忙他们要帮。 当时已经很冷了，这句话却暖到了柳倩倩一家人的心窝，后来在大家的努力下，他们敲碎了车窗玻璃，柳倩倩一家人才得以离开。 那么柳倩倩一家遇到的这件事情，该如何从法律的角度来看待呢？ 1、车遇到危险，救援队应当来救援。 《民法典》第1005条规定，当自然人的生命权、身体权、健康权受到侵害或者处于危难情形时，负有法定救助义务的组织或者个人应当及时施救。 救援队本来就有义务对有危险的车子进行救援，柳倩倩已经求助于他们，他们就应当过来进行救助。 2、柳倩倩砸烂的车窗价值1000多元，售后这边不给她换，说都是她自己的问题，那么到底谁该负责。 在这件事当中，如果车还在保修期，那么卖车的人应当负责更换玻璃。 《汽车产品三包法》，汽车的核心组件，包括挡风玻璃，在购买新车时其质量保障被纳入三包政策内。如果在保修期内挡风玻璃出现非人为因素引发的损害或品质问题，顾客有权利要求制造商提供无偿修理、替换或退货等服务。 柳倩倩的车窗被砸烂，并不是人为的，而是迫不得已的，所以应当免费帮忙更换。 3、本事件当中，刘倩倩有一定的过错，她没有带机械钥匙。 《民法典》第1173条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 如果柳倩倩能够把机械钥匙带在身上，也许就不会发生这件事情，因此她本人也要承担一定的责任。 对此，你有何看法？（柳倩倩为化名）
相逢何必曾相识
车门打不开叫救援？舍不得砸玻璃吧[狗头]
海豚 回复 10-09 11:01
上厕所没带纸行不行[滑稽笑]
黑土地 回复 10-09 09:48
手机也可以启动车子的呀
核桃与土豆
你以为救援队都闲的没事干吗？打不开车门是智商问题，死了活该，车辆故障，找销售客服啊！
核桃与土豆 回复 10-10 00:47
真要这样，设计故障跑不了，直接告车企吧！
用户16xxx57 回复 核桃与土豆 10-10 08:35
一代车型，技术还不成熟，后面的改款应该都没这些问题。但是出远门最好带物理钥匙
淡然
煞笔 女的 看的我生气
一念净心
仙女们认为她总是正确的！
飞锅
贱人就是矫情[捂脸哭]
用户20xxx36
这货应该打电话给移动公司，命令其立即在山顶车旁建设一个基站，要在雨止前完成，确保她能在雨中开门上车䑮雨，以便其发表一个在山顶豪华电车中欣赏雨景的短视频。
fox 回复 10-09 16:58
没有网络不是还有有NFC和蓝牙？难道手机没有这两个功能吗？
用户17xxx20 回复 fox 10-09 20:35
不是所有的手机都有！也不是所有的机车都有！就是都有，机车的要不要先打开，也不是所有的车都一样！她的车我不知道，我的车是启动机车接收信号是和手机无关，只是启动后进去了，大屏播放音乐和导航什么的可以连接手机，用手机的流量！！！就是说我的车，接收不到信号，手机是没用的！估计她的车也是这样！可能你们的车不能独自上网，必须要用手机型号！
dcywt112
柳倩倩的车窗被砸烂，并不是人为的，而是迫不得已的，所以应当免费帮忙更换。？？？？？？啥啥啥？
jumpmay 回复 10-09 11:14
现在啥人都来搞自媒体了，我一个初中生看着都难受。
用户10xxx37 回复 10-09 17:16
如果符合紧急避险，确实不是人为
巴依特张
要白嫖，免费得到救援不成？哈哈，活该！谁让不带机械钥匙
梅志胜 回复 10-09 12:44
[抠鼻]NFC钥匙
飞飞妹儿
你自己砸的玻璃，凭啥叫免费更换，自己不带钥匙，谁有义务一定帮你？
冬夜的雨
出门车车匙都不带。。。
清净 回复 10-09 07:34
女人出门，包包化妆品必须要带，至于车匙，不是必须品，带来干啥？
四川印象
我差点就信了小便了，遇到人员遇险，救援肯定会出警救援，遇到车门打不开，又是边远区域，救援条件不允许的情况，不属于必出警的景况，如果按小便的意思，在318国道那些车辆故障的，都必须要救援！
李三保841898 回复 10-09 09:00
救援队又不是警
四川印象 回复 李三保841898 10-11 00:03
应急救援是有消防救援队，也有民间救援，都是一样的道理！
一锤定音
这智商他不削她，谁也别怨，一对傻子，
南飞雁
不难，用石头或者榔头把车玻璃砸开呀！就算你进了车内，也点不着火。自己不带钥匙，也不想砸车，还埋怨不救援，这个叫无耻。网友的眼睛是雪亮的，可不会惯着你，你这是来找骂呢
chaboshi
一到长假，巨婴登场
老头
这么大人了，还不知道紧急避险？砸个车窗还得藏族小伙帮忙、大家努力？山上找不到一块砸窗的石头？不带机械钥匙的代价仅仅是一千元钱，属实便宜了。
禅迏城的书虫子
蓝牙开，NFC开，APP通过网络开，光手机就有三种方式，其中两种不用有网络也可以开
用户14xxx75 回复 10-09 10:38
按道理来说，有没有信号和nfc是一点关系都没有的，蓝牙传输没有网络一样可以使用
海豚 回复 10-09 11:04
就是仗着手机可以开，出门没带钥匙[哭笑不得]
湖上青玉柳
贱人真是矫情
zgclsf
开门和网络关系不大吧[捂脸哭]，网上APP遥控开门那只是一种方式，还有蓝牙，NFC，遥控钥匙，机械钥匙。这个女的能到这地步，智商有点问题，还特别犟，典型小仙女。
调整者 回复 10-09 11:57
那之前人家也询问一了客服，客服也没回复说蓝牙和NFC模式可以遥控解锁啊，客服的不专业也是有一定问题的。当地救援也有问题，明明已经告知对方车辆解不了锁不能进车躲避或者开车离开，在明知求助者可能因此导致失温有生命安全风险的情况下，救援仍然甩锅不到场。
泰狼
女滴拿主意就是这样傻逼
Raptorx
现想的车必须要有手机联网么？蓝牙不行？nfc呢？那不然进入一个信号差的地库，车都开不出来了？所以这小编在瞎扯蛋
xingccn
这作者是sb吧，还售后应当给换玻璃，
树桩
无端耗费公共资源。
郭英涛
编
李元芳
新车，砸破车窗她不得心疼死，造成的损失太大了，呼叫救援又不用花钱，就能白嫖解决问题
齐天微圣
去西藏不拿机械钥匙，这是去自杀吧？
用户17xxx10
本人修车的，这种情况你应该找售后或汽车修理厂，只要你给钱，在远我都可以救援，啥都不懂还强横的，小样！！！
西北风
就这个智商，还自驾出门？纯粹是添乱去了，能活着就不错了
用户91xxx00 回复 10-09 08:50
就你智商还信，钥匙都没有了，上了车也开不走。
奋斗
最后还是打碎玻璃进入，早干嘛了，心疼玻璃钱？就你这情况车无险情人无险情，人可以打碎玻璃进入人家为何救你？还有你非要从门进入你怎么不给开锁公司打电话啊，救援队来了就会开锁还是因为人家开锁免费？告诉你吧人家就是来了也是给你砸玻璃[笑着哭]
D L M
中国少了你一家三口发展更快
影随心动陈曦
蓝牙车钥匙需要联网吗？我的油车都有这功能，哪个SB公司开发设计的？不联网就不能开车门?进入非常深的地下停车场，可能也没有网络信号，买这样的车就是弱智，自己承担后果
用户16xxx40 回复 10-09 12:42
你这是老爷们的想法，难道把门打开让小仙女在冰雹里开车？小仙女要的是面子。应该整个直升机空降，五六个墨镜型男救援，顶级医疗团队随行保障客户健康安全。费用就一百万吧，便宜了小仙女没面子
执迷不悟
这个真不能黑车，只能说呵呵
骑着蜗牛散步
手机远程、手机电子NFC、蓝牙、机械钥匙都可以的啊！远程无信号，后三样都可以靠近开车门啊！别问我怎么知通的，我的小宋都有这些功能
用户15xxx83
为什么许多人喜欢到那天气恶劣空气稀薄的地方玩？
Moonlit night
写这样文章的意义何在呢？车门打不开，找救援队，还引用法规，了解什么叫“处于危难情形”车门打不开，直接破窗就可以解决。这叫处于危难？还要浪费国家资源。砸车窗不属于人为，属于什么？去信号不好的地方，不带车钥匙。导致打不开车门，这跟车的质量有什么关系。这就相当于家里天然气忘关了。正好家里的电子门锁没电了。你没带钥匙。把门砸了，卖电子锁的工厂要不要赔个新门给你。
用户91xxx00
这篇文章就是乱编的，智能钥匙不行了，机械钥匙忘带了，车窗砸开进去了，智能钥匙都失效了，她只能松开手刹把车推下山去了。
piggogogo
敢说出是什么型号的电车么？一长途旅行不带车钥匙，二智能钥匙需要网络么？如果需要网络才能打开车门，那么开了车门你也开不走啊？
一苇渡江1981 回复 10-09 11:05
万一手机没电不是彻底玩玩了。
eagleylsd 回复 10-09 12:51
理想啊，但是这和车没关系
kzfe
开车门一定要网络吗……？！
秦龙
现在有很多人都是这样，遇到一点事就怨天怨地怨空气，唯独不怨他自己
用户12xxx22
开电车上西藏高原?自己找死怨别人？
反对无效
这是哪款车啊，没见过哪款车用手机能开走的，只能是开门和启动，车是走不了的
宝哥
车是智能的，开车的人不智能，此题无解
用户18xxx31
有这种顾客群 又可以有新的卖点了 下次出一款只要打通客服 就能远程开门的远方版[得瑟]
用户16xxx40 回复 10-09 12:37
小仙女还要排场呢，应该出个直升机，然后五六个西装墨镜男，直接红毯铺到车门口。费用差不多一百万吧，便宜了就是看不起小仙女了
TOCCATA
哎呀车门打不开，脑子里的水漾出来了，怎么办啊，谁有游泳圈啊？
老猫
仙气十足
用户10xxx67
电车油车都可以用钥匙机械打开门呢！
補刀大侠
傻 x，还是一家子！
孑孓
西藏啊…最近的服务点在哪？
用户14xxx28
矫情就是贱人
腾翘
前去有危险的地区是不是应该做好一切安全准备呢？居然车钥匙也不带，心真够大的，这怪得了谁呢？自己完全不顾安危，出问题了又总想着让别人来救，这是不是滥用了公共资源呢？
云端漫步
你是认为人家应该为你一家三口的命买单？如果来了我估计救援一定会为你的车辆被冰雹砸买单！
锄禾
从小老师就说过，不要把自己置于可能的危险之下，你们倒好，4000米的高原，还带孩子去，咋不去徒手爬珠峰呢[哭笑不得]
你是猴子请来的救兵吗
后来在大家的努力下，他们敲碎了车窗玻璃
麒麟1391
我把车钥匙放在洗衣机里洗了，遥控失灵，还好是低档车，能机械开门，否则的话只能从千里之外快递备用钥匙了[拍手]
用户91xxx00
这篇文章就是乱编的，智能钥匙不行了，机械钥匙忘带了，车窗砸开进去了，智能钥匙都失效了，她只能松开手刹把车推下山去了。
无聊的人
出门不带车钥匙，差评，不值得同情。
大漠孤狼
所以说傻子就别玩不能胜任的东西。
用户15xxx14
夏天肯定会有高科技汽车打不开车门晒死自己的新闻。
琉璃药师
感觉瞎编乱造了
用户18xxx58
造谣贴，我也是这个车，断网能开车门，开车门又不是靠网络
天涯
这么智能的车不应该只能联网开锁 不是应该可以有蓝牙钥匙吗？
apollo
每个人都是有价的，这个女的没意识到自己的价值很低，就算他们一家三口都没了，也只是个小事故罢了
绿皮
叫救援也是来砸玻璃啊。
海上明月
什么破事都要救援，公共资源可以这么随意吗？
爱我你幸福
依我看就是：关我球事！
犟牛
别玩电车
福星高照
还是传统的比较靠谱
大忽悠
作死
用户84xxx00
自己丢三落四，屁大一点事就找救援队，高原上救援队出动是要救命的！自己找个石头砸玻璃就能解决事，非的搞的心师动众的！
用户32xxx19
砸个玻璃的事情
烟火
忠告朋友们出远门珍惜生命远离女司机，就不能拿正常思维看待她们
落点
垃圾 新势力就会有这种问题 蓝牙解锁都省了
一叶知秋
sB！！！
用户10xxx60
出门不带车钥匙，宁愿冻死也不舍的砸车玻璃，想白嫖救援人家不去
捕风汉子
病得不轻！长途旅行居然开电车！！！
春夏
写文章加插太多无关重要的枯枝败叶，象写小说一样，根本不象写实事。主打一个凑字数，浪费阅读时间。
用户12xxx59
电车就是好
1
哈哈哈哈哈
8734435
没信号一看就是苹果手机
岳云 回复 10-09 11:03
苹果也可以蓝牙解锁，这老仙女用的只能是功能机。
不要问我
理想车主都是这样的？？？
古巴雪茄
活该
tb450524826
冰雹打头嫌脏不钻车底!砸玻璃都得找别人砸!还满世界风流[并不简单]
用户10xxx95
我真是不理解 这不是自己煞笔么 怪这个怪那个的？
天仙宝宝
还是我的油车好啊，真舒服
用户11xxx13
砸玻璃这么简单的办法还得折腾这么久？还好意思跟救援队说三条人命？你家三条人命都不如你家车玻璃值钱！
老窦
狗屎，舍不得砸窗
假龙
自己不带钥匙，怪救援？你不能去车下面躲冰雹吗
山里人
这事很正常，手机开锁在很长时间正常的情况下不拿机械钥匙是很正常的事，出事就是出事了，不要在这里马后炮。如果啥事都想的非常周到，一生没有一点失误，那不就是天才中的天才了。
驰骋千里
现在的🈶些人好像是给别人活着似的
868401010
没带钥匙就是百分百过错，自己问题自己担
冷月花魂
这女人就是蠢货
大概吧
一张图，故事随便编
川梓
没有蓝牙连接吗，非得用移动信号，把这车爆出来，让大家避避坑。
懒得说
现在的新能源车一般都支持蓝牙钥匙吧，天冷了会影响蓝牙信号?
用户10xxx64
带孩子去西藏，你怎么不带孩子上天去
猛虎
编吧，敢曝光什么车吗
历史主动赢家 回复 10-09 09:39
理想one，真事
一本正经的胡说八道
为什么非要叫救援？不就是想让别人免费给她无损开锁吗。
遛弯
不该救，一块玻璃就解决了。
王文
这脑子，冻死活该
喝牛奶的鱼
砸玻璃就可以的事情，要别人冰雹天上海拔4000米救你，真那么急迫，赶紧砸车玻璃蹲车里保命呀
帅气少年郎
玻璃是人为故意砸烂的，虽然事出有因，且是因为车主有意不随身携带车钥匙才需要砸车窗，你让售后给你负责更换玻璃？呵呵！换当然可以，但钱还得你出！人家卖的车又没有质量问题，当然是你自掏腰包更换啦！