四川，女子的孩子口渴，她从超市货架上拿饮料，直接拿给孩子喝，最后拿空瓶子去结账，没想到，收银员说：还没结账就把东西喝完了，属于偷窃，要求女子十倍赔偿，女子觉得自己拿瓶子结账，不是偷，但理论不过，女子还是支付了十倍赔偿，但她不服气，打电话到消费者协会，结局亮了。
（案例来源：今视频）
“这位女士，你没有结账，就把饮料喝完了，你这是属于盗窃。”超市的收银员振振有词地对前面的女顾客说，还要她赔偿一定的损失。
闭玲被收银员的话弄得有点下不了台，她赶紧解释：“我孩子口渴了，我就让他先喝完，拿瓶子去结账，我这个不算偷呀。”
但是，收银员还是不由分说，还是一口咬：“没有经过超市的许可，就把饮料喝完了，喝完之后，如果没有逮住你，你可能不结账就走了，如果逮着你，你就说拿瓶子去结账。反正属于盗窃，必须要十倍赔偿。”
闭玲觉得这超市真是一点人性化都没有，她只要结账了，就可以了，不明白为什么要十倍赔偿。
但是收银员还是坚持她的说法。
闭玲不想把事情闹大，也不想在超市里被人家指指点点，只好委屈地付了十倍罚款。
原来，闭玲带着孩子去逛超市，逛了没多久，孩子就说他口好渴，让妈妈给他买一瓶饮料喝。
闭玲爱子心切，直接从货架上拿了一瓶饮料，本来还想着去结账，但是结账在超市门口，现在那里排队了很多人，她要是现在过去了，等下一进一出的，就很麻烦了。
于是就对孩子说，先喝一口，等下一起拿去结账，跟收银员说一下就可以了。
孩子就打开瓶子喝了一大半。
谁知，就在她去到结账的时候，收银员却不买她的账，还说她这个行为是偷窃。
闭玲心里真是气不过，她都主动付款了， 哪里叫做偷了，她要是偷了，还会主动拿瓶子去吗。
再说了，收银员有什么权利处罚她，这是违法了。而且处理事情真是一点变通都没有，平时人家去吃饭，不也是先吃后付款吗。
她觉得收银员真是太较真了。让她很难接受。
闭玲走出超市门口，气得直接打了消费者协会的电话，她要替自己讨个公道。
经过消费者协会的介入，超市得全额退还闭玲的十倍罚款，还要向她道歉。
那么，从法律角度看，该如何认定这件事呢？
1、有人说，闭玲的行为不构成盗窃，这合理吗？
《刑法》第二百六十四条，盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物的行为。
本案中，闭玲的行为虽然不符合超市的一般购物流程，但她并没有盗窃的意图，而是打算在饮用后结账。
闭玲有明确的支付意图，并且在饮用后主动去结账，因此她的行为不应被认定为盗窃。
2、超市对闭玲做出十倍罚款不合理。
《消费者权益保护法》第十七条，经营者向消费者提供商品或服务时，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
本案中，超市的规定应当以合理、公平为原则，不能滥用权力对消费者进行不合理的处罚。加上闭玲已经解释了她的行为，根本不构成盗窃。
超市要求消费者十倍赔偿的规定过于苛刻，而且还是在知道事情的原委下，还罚款，违反了相关法律法规。
2、如果闭玲是偷窃，超市应当报警处理，超市无权私自罚款。
《行政处罚法》第十五条规定，行政处罚包括罚款，必须由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。
超市作为一个民事主体或企业法人，不属于行政机关，因此没有权力对消费者进行行政处罚。
当发现盗窃行为时，超市应该采取合法途径进行处理，否则就容易陷入纠纷。
对此，你怎么看？
