网上黑燕窝乱象：遇到索赔，抖音账号现场改名躲避，或者让消费者证明送检的货品就是她发出的货品；淘宝客服说，涉事店铺2015年入驻，不知道什么时候开始卖燕窝，已经关店跑路联系不上，也没有缴纳保证金，愿代为补偿200购物券；拼多多要求消费者举证证明销售毛燕违法；京东客服睁眼说瞎话，硬说在app搜不到毛燕窝产品。
多个平台模板话声明，不对店铺的行为负责。
多个区县市场监管局表现出气短。他们曾向这些网络大平台去函请求协助，但都未获得回应，“可能是我们级别比较低，或者他们接到类似的请求比较多，应付不过来。报道揭露的‘黑燕窝’乱象，仅靠一地一区单个的市场监管局解决不了。”
大厂的傲慢破得了么？#燕窝#
