歌华有线在小区搞活动，升级换代新机顶盒，老年人在家最大乐趣就是看电视了，的确机顶盒该换新了。 今天上午10点开始就有好多老头儿老太太排队，当然，我也是其中一个老头儿，排队时问了工作人员除了免费换一个看电视的机顶盒还有什么吗，工作人员告知还可以加19块钱办理宽带业务，因为家里已经安装了联通宽带了，所以就不办了，工作人员说一会儿到前面报姓名地址，直接换机顶盒就行了。 当排到我的时候，另一个工作人员给我拍照，我询问：不是说姓名直接换就行了么怎么还拍照？工作人员说：我们歌华新出了一个广电手机电话卡，免费送您的，但需要给您拍照核实一下才能送，正说着，拍好了，她又接着说道：您看已经核实了，这样这张卡就免费送您了，里面有套餐，前三个月都是免费试用，不收钱的。问题是你也没问我愿不愿意要这张卡啊，就这样我被动的接受了一张电话卡，有效期三个月。刚办完的邻居跟我说现在这信息都这么泄漏的，工作人员听见立马反驳道：只是拍照而已，又不会保存信息，我反问道：不保存信息你拍照核实干嘛？不是实名制认证吗？她也发觉自己说错了，又忙解释道：现在什么都是实名认证的，不然系统也送不了您这张卡，旁边邻居又说道：那我们没说要你这张卡啊，你上来就拍照，还没等我说完，你都拍完了。其他工作人员见状也过来解释…… 邻居办完走了，我开始办理，办理时间不长，签字领机顶盒即可。 回到家，我拿出手机装上广电的卡，发现无法打电话，尝试用老伴儿手机，也无法打电话，手机信号上面有个小叉子，随即按照卡上写的号码打电话给客服，客服的回复给我逗笑了：您好，我们广电只适配于2023年以后出产的手机，您确认一下您的手机是否是2023年以后购买的？ 广电可真有意思，你既然想推广，总要兼容所有手机型号吧？联通、移动的号适用于所有手机，怎么？好马配好鞍？连新的手机卡都要适配一个2023年以后出产的手机才行？今年2024年，纵观2023年以后出产的新手机，会是什么牌子呢？广电这么歧视手机，莫非是和水果、某为手机捆绑合作了？但也没看水果店出相关套餐，就这么赤裸裸的歧视2023年以前的旧手机？ 再有，歌华有线你搞宣传、搞活动、搞推广，你的受众人群是哪些？你自己心里没数么？你在小区张贴广告，在小区里搞活动，平日年轻人都上学上班，有iPad，能用机顶盒看电视的都是排队的老年人，你提前不做市场调研吗？你指望老年人用2023年以后新出产的手机吗？你这种产品营销方式，能有多少用户帮你做宣传？能有多少用户给你做反馈？ 用孩子的新手机试了一下，立刻就能用了，果然是歧视旧手机啊，孩子也用不上这张卡，故又问客服，客服回复：如果不用，需要本人前往营业厅注销，有问题直接向营业厅咨询。 你歌华推出产品，不能兼容所有型号，强推强送给客户，客户无法使用，给客服反馈，你们不做出解决方案，还要客户去营业厅注销？营业厅是执行端，咨询他们就能问出产品设计端的答案吗？ #中国广电# #歌华有线# #北京歌华有线# #歧视# #中国广电套餐值得购买吗# #强买强卖# #强推强送# #老年人#
