作为在大厂销售岗位工作N年的打工人，沟通能力到底有多重要，可能没人比我更有体会了！ . ▪️第一次拜访客户，要怎么打破尴尬氛围？ ▪️跟客户聊天，要怎么才能接住对方的话？ ▪️对客户抛出的问题不感兴趣，要怎么巧妙转移？ ... 咱就说，这哪一样不是对沟通能力的考验啊！对我这个24K纯i人来说，每次看到其他同事在客户面前滔滔不绝的样子，再看看客户频频投去认可的目光，我真是好生羡慕啊！ . 修炼内功，迫在眉睫！销冠同事悄咪咪给我推荐了这本小书，还别说，读完以后确实收获不小！ . 📚书名：《学会闲聊》 ✍🏻作者：森优子【日】 . 其实，会聊天真是一门不小的学问，从说话的语气语速，到表达的逻辑，再到话题的选择，甚至对聊天对象反应的敏感度，都是一次愉快的闲聊需要关注到的问题。听起来感觉很复杂对吗？没关系，这本小书能帮我们快速高效地解决这个问题。 . 这本书是日本知名咨询顾问公司创始人森优子的力作，她在书中通过7大核心方法、40个使用技巧手把手教会我们如何从一个笨嘴拙舌的“话题终结者”转变为广受欢迎的“闲聊高手”。让我们明白，谁都不是天生就擅长闲谈的，哪怕现在的你不会说话，只要掌握了正确的技巧和诀窍，一样可以化身沟通小达人，驰骋销售界！ . ✅如何巧妙地开启一段闲谈？ ▫️主动打招呼并加上一句真诚的问候 ▫️主动搭话，并注意对方的感受 ▫️看着对方的眼睛做自我介绍 ▫️重复对方的话以示尊重 . ✅如何寻找身边的闲谈内容？ ▫️时常关注世间事 ▫️从眼前的人或事说起 ▫️通过谈及已经发生的事，唤起对方共鸣 ▫️以光明的未来为话题，做出下一次约定 . ✅如何巧妙地转换或结束话题？ ▫️不会试图勉强做出结论 ▫️通过对方喜欢的问题，巧妙转移话题 ▫️将注意力转移到别人身上，岔开话题 ▫️幽默地结束话题 . 谈吐得体，进退有度，共情力强，把握好分寸感，会说话的人总是带给人一种如沐春风的感觉，他们能在销售领域干得风生水起，也是必然的结果了。 . 这本小书读起来简单明快，内容丰富实用，是一本不可多得的提升沟通能力的实操指南。推荐给大家，我们一起锻造优秀的“闲聊力”，让工作和生活都变得更加出彩！