我网上买了40个鸡蛋,跟客服说了一声“破了一个”,客服马上吓到瑟瑟发抖! 40个鸡蛋一共27元,收到一个破了,我跟客服讲破了一个,谁知道马上就弹出来一个仅退款选项,还有一行灰色的小字,货物可以自行处置。 鸡蛋在运输途中有破损,不是很正常的事情吗,破一个就赔偿一个的钱就好了,很不明白平台为什么要让我把27元全退了,这既不合理也不符合规则吧? 只要我一点,卖鸡蛋的可就是鸡飞蛋打,钱财两空了。 想来这样的事情,客服平时也遇到不少,马上就跟我讲不要点退款,可以给我转一个鸡蛋的钱。 拿到这退回的7毛钱,我觉得是应该的,但是如果我去点了那27块钱,就是在造孽了。 也不知道这样的事情每天发生多少,商家都是怎么处理的呢,天天这样自动弹出仅退款的选项,客服忙的过来吗!

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