媒体把上海Manner这两个视频都剪辑过了,下面是两个原视频。第一个男生店员,我觉得真的很小心翼翼了,不断的解释下单的时间之类的,但是顾客一直咄咄逼人。
第二个女生能看出店里就两个人超级忙,女顾客说了一个什么要带之类的,然后说就5分钟了,总之拼命催单,女店员有点不耐烦的说,欢迎退单吧。然后那个女顾客就开始了,当说到要投诉的时候,压死骆驼的最后一根稻草来了,女员工大爆发,泼咖啡粉,歇斯底里大喊。
能看出两件事都是因为催单,说真的,你要真的忙真的赶时间,你在到达咖啡店之前就小程序提前下单,这样你走到店里正好可以拿你的咖啡。要不你就干脆去麦当劳买那种直接从咖啡壶倒出来,不用等的咖啡。你明明赶时间,把压力全部都给咖啡店员工。
人家工资本来就不高,你把人家挤兑急了,人家当然就本着“老子不干了”的态度直接掀桌子了。 #Manner员工月薪约5000元#