【大快人心！[doge]廉价航空“吃相难看”乱收费被罚】
在收到包括FACUA在内的不同消费者协会的投诉后，西班牙消费者事务部近日对瑞安航空 、伏林航空、易捷航空 (EasyJet ) 和 Volotea在内的四家航空公司向乘客收取手提行李费用处以多达1.5 亿欧元的罚款。
早在2023 年夏天，在收到投诉后针对四家航司的调查活动就已经开始，以调查被视为滥用职权的行为，包括为未成年人和家属预留相邻座位收取额外费用；服务最终价格的合同前信息缺乏透明度；对乘客的手提行李收取额外费用，并且不允许在机场使用现金支付这些或其他附加服务。
