“别人买的是车，我买的是爹！”湖南长沙，男子花149800元购买了一辆车。谁知，

“别人买的是车，我买的是爹！”湖南长沙，男子花149800元购买了一辆车。谁知，刚提车17天，就连续维修了5次！无奈之下，男子提出退车退钱，但4S店却说：你的情况，还没达到退车标准。

·案例·：西瓜视频·

最近这几年新能源车特别火爆，很多人为了节省加油钱，都购置了新能源车，小王就是一个新晋的新能源车主。

因为最近这两年我国油价一涨再涨，小王想买车，又担心日后加油很贵。于是在思量一番之后，觉得买一辆新能源车，不仅能让自己的出行变得便利，还能节省加油钱。

于是他花费149800购买了一辆新能源车，令他没想到的是，刚提车第二天，汽车的刹车就出现了问题。

虽然他去4s店修车的时候，维修人员一再保证会给他修好，但是在买车后的17天内，一共出现了5次故障，也维修了5次，这样的情况让小王很是生气。

虽然接近15万元的车不算是豪车，但这十几万也是他多年的积蓄，本来想买一辆车，让自己的出行变得更加便利，节假日的时候带家人出去散散心，没想到花了这么多钱，买了一肚子气。

在车辆维修了5次之后，小王终于忍无可忍，向4s店提出了退车退钱的请求，但4s店却说小王的情况根本达不到三包服务，没有办法给他退车。

小王怎么都想不明白，自己花了将近15万购买的汽车，竟然连连出现问题，虽然每次去修车的时候，4s店和维修人员的态度都特别好，一再表示会彻底解决问题，但是一而再，再而三的维修过后，车辆的问题依旧没有得到彻底解决。

走投无路的小王找到了当地的媒体，希望媒体能够为他讨回公道。

当地媒体和小王再次来到4s店的时候，该店的负责人肖某表示：对于小王的遭遇他们很是抱歉，他们需要进一步的诊断该车所呈现出来的问题。而且一再保证会将小王的车维修好，也可以按照折旧回购小王的车。

但对于4S店提出的折旧回购，小王表示不能接受，因为自己的车并不是在买完之后，开了一两年才出现的问题，而是在买完第2天就出现了刹车问题，所以该车属于新车故障，而并非人为造成，为什么自己的新车买了还没有开，就要折旧回购？这种做法对于小王来说明显是不公平的。

小王的遭遇揭示了3s店的很多问题，尤其是该店售后服务的领域，存在了很大的问题，虽然4s店是汽车制造商授权的销售，和售后专业服务中心，但并没有对消费者做到充分保障。

一般当新买的车辆出现问题时，4s店大多会推脱责任，拖延时间，甚至故意找一些，所谓的冠冕堂皇的理由，来拒绝消费者的一些合理要求，其实说白了就是在敷衍了事。

小王认为自己花了将近15万购买的汽车，不是一件衣服，也不是一个手机，而是他多年的积蓄打了水漂，所以他决定拿起法律的武器，来维护自己的合法权益。

1、小王新买的车连连出现故障，有权向4S店提出赔偿。

《消费者权益保护法》第四十条规定：消费者因商品缺陷造成财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

小王的车辆在购买第2天就出现了刹车问题，购买17天内连续维修了5次，因汽车缺陷造成小王财产损害的，小王可以向4s店要求赔偿，4S店在赔偿小王之后，也可以向汽车制造商追偿。

2、小王新买的汽车连连出现故障，是否可以要求三包服务？

《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三包是指零售、商业、企业对所售商品，实行包修、包换、包退的简称。当买到的商品存在质量问题时，消费者有权利要求三包服务。

3、遇到小王的遭遇后，都可以通过那些途径维护自己的合法权利？

《消费者权益保护法》第·九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： ·一·与经营者协商和解； ·二·请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； ·三·向有关行政部门投诉； ·四·根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ·五·向人民法院提起诉讼。

小王新买的车辆在提车第2天，就出现了问题，4s店又不想给退车，在这种情况下，小王可以先和4s店协商和解，如果没有协商出满意的结果，也可以向有关部门投诉，还可以向人民法院提起诉讼，拿起法律的武器，来维护自己的合法权益。·文中皆为化名·

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