2021年11月，某宽带打电话催我续费1480元。网上交费的时候，我忽然怀疑对方的诚信，就将每一个页面都截图，并且留存了电子发票。 老公是个大大咧咧的人，他在一旁嘲笑我，你也太小心了，都有点儿神经质了！ 我表示，防范之心不可无，在网上看到过这家宽带的一些差评，还是小心为妙。 2023年11月份换手机，我还记着这些截图和发票，专门又整理了一下保存到新手机上。 2024年5月7号下午，搞笑的事情来了，这家宽带一个女工作人员给我打电话，核对我的地址和姓名后说，你家的宽带到期了，要马上续费。 我立即说，不可能，我2021年底续费4年多，要2026年才到期！ 那女的用镇定自若的语气说，你是2021年11月交费的，不过当时就交了两年！ 我一听，熟练地翻出了手机相册，照着截图念出了我续费的套餐名称，并且说时长是4年赠送两个月。 那女的还在嘴硬，反驳我，那是你记错了，我们这里的数据显示你交了两年。 我严肃地告诉她，我没有记错，我是个很仔细的人，留存了交费过程中每一页截图，并且有电子发票，如果有消费纷争或者打官司我有全部证据！ 对方听了我的话沉默了几秒钟，有些尴尬地说，是这样啊，那回头让后台的工作人员联系你吧！ 撂下电话，我等了一天也没人联系我。 之后我查看了电子发票，发现发票上只有收费金额，并没有套餐时长。我暗自庆幸，幸亏我保留了相关截图，上面显示着套餐的具体时长，否则真的无法自证了。 这件事情让我很无语，发生了这样的事情，到底是商家故意为之还是工作疏漏呢？我怀疑大概率是故意为之，毕竟现在都是电子收费和录入，出错的可能性微乎其微。 不得不说，作为商家如果没有诚信，消费者花了钱不能安心享受服务，还得像福尔摩斯一样费尽脑筋去自证，实在是有些悲哀！
