#明公关#我一直以为,当下不是所有信息都一定要通过新闻发布会发布,尤其是不准备回

王旭明 2024-04-21 18:11:36

#明公关#我一直以为,当下不是所有信息都一定要通过新闻发布会发布,尤其是不准备回答问题,或者是都是准备好的答问,开的效果并不好。

同样是燃气表多收费问题,成都没有用新闻发布会形式,而是一纸告示,但内容充实,效果挺好。

首先表达市委、市政府高度重视,责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,督促其履行主体责任,认真对待和受理市民投诉。其次有工作开展情况:组织12个督导组分片进驻各区(市)县,会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式,对市民反映的问题进行了调查核实。第三有结果:当前,所有投诉问题全部受理,已办理1189件,其余807件正加紧办理中。第四有存在问题的分析。第五有后续工作:按照市委、市政府统一部署,我市的调查工作还在持续深入,现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业,对相关问题进行彻底调查,并开展集中整治。第六有严肃处理的表态:对经调查确认的违法违规行为和相关责任人,依法依规依纪给予组织处理,直至追究法律责任;对已经调查确认多收取的燃气费,将责成相关燃气企业全额退款。第七有对问题的定性:上述问题,暴露出燃气企业计费管理混乱、服务意识淡薄、履行主体责任不力,同时也反映出政府职能部门行业管理和监管执法不及时不到位。第八有后续工作和态度:如果广大市民遇到燃气方面的疑问,可以拨打燃气企业服务热线,也可通过12345热线反映,我们一定认真严肃核查、依法依规处理。真诚欢迎社会各界和市民朋友进行监督,提出宝贵意见。

这不挺好吗?全面高效。如果没有真诚回答问题的准备,何必大老远、大老晚地把大家召集到一起听读稿。所以,当代新闻发布会的主要意义在于现场答问,答问,答问!

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