细节决定成败，信任决定买卖。 . 📚书名：《细节决定成交》 ✍🏻作者：倪建伟 . 作为一个曾经在大厂“混迹”了10年的人，瑞秋深知销售是一门技术含量十足的学问。小到端茶递水迎来送往，大到社交礼仪谈判话术，无一不是对销售人员综合素质的考量。 . 不知道你在跟客户的来往中可曾有过这些问题： ▪️每次见客户前，苦恼自己应该穿什么比较得体？ ▪️拿到客户的电话号码，或者加了微信，下一步应该▪️如何通过电话或者微信的互动，让客户更喜欢你？ ▪️初次见客户，如何做自我介绍、递名片，才能瞬间抓住对方的心？ ▪️请客户来公司参观，如何接待才算礼数周全？ ▪️宴请客户，如何在餐桌上表现得体，用一顿饭撬动一个大单？ ▪️安排专车接送客户，如何让客户感觉被充分尊重，心满意足，还想跟你继续合作？ ... 桩桩件件，无一不是技巧，无一不是学问。如果你正苦于不知道如何应对这些问题，又不知从何求助，那这本书就一定不能错过了‼️ . 🔖这本书是经管畅销书作者倪建伟的新作。他认为真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”的销售，细节决定成交。通过有22年从业经验的销售总经理教授的34堂销售实战商务礼仪课，从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和说服心法4️⃣个方面帮我们和客户有效互动，让每一次和客户打交道都助力成交。 . ✅如何在商务场合通过着装打造魅力形象？ ①用基础着装搭配，抬高自己的身价； ②遵循穿着得体原则，拉近与对方的心理距离； ③养成好的着装习惯，是销售人员的基本素养。 . ✅商务饭局点菜的“三优三忌” ✔️“三优”： ①优先点中餐特色的菜肴 ②优先点有本地特色的菜肴 ③优先点本餐馆的特色菜 . ✔️“三忌： ①一些地区的人，或者有宗 教信仰的人有饮食禁忌，必须加以注意 ②由于健康原因，不能吃的某些食品 ③有些特定职业，在用餐标准方面各自的禁忌 . ✅处理客户异议的五步法 ①微笑倾听 ②赞美认同 ③弄清问题 ④提出问题解决方案 ⑤建议行动 . 这本书的内容硬核且详细，把我们在工作、生活当中可能毫不留意的细节掰开揉碎一次性给到我们，让我们意识到，很多时候，恰恰是这些细节，才是制胜的关键。