“都是狠人!”2024年1月杭州一女子在拼多多上看到市场一万多的叉车,只卖700多,于是一口气买了3辆,商家随后告诉她这是配件,要求女子退款,女子拒绝后商家给她发了5毛钱的螺丝钉,还是19元的到付件,女子一气之下曝光店铺,这家店铺的行为算犯法吗?
网络购物的确带来了极大的便利,但有时候也伴随着一些令人头疼的问题。刘女士在网上购物时就遇到了这么一件糟心的事情。
某天她在一个流行的在线购物平台上逛,偶然发现有三辆叉车正以每辆仅799.5元的价格销售,要知道平时一辆叉车少说也要一万元左右!这可是个捡大便宜的机会啊,她想都没想就下单了三辆,心里美滋滋地盘算着即将到手的“巨额”折扣。 可是,当快递真正到手时,包裹里竟然只有一颗孤零零的螺丝钉,还附带一张索要高运费的说明单。她顿时愣住了,连忙联系了卖家询问缘由。
结果,竟被告知她购买的是叉车的零部件,而非完整的叉车!更过分的是,卖家居然轻描淡写地说:“一万多块的叉车怎么会只卖七百块,这不是明摆的欺骗吗?”刘女士听到这样的话,心中的火气一下就上来了。 刘女士对卖家的不负责任的态度极为不满,她决定向购物平台申诉。在平台介入调查之后,果然查出了问题,卖家承认了自己设置错误的价格,并向刘女士说明了情况。
然而,尽管平台为刘女士争取到了商家的退款以及100元现金优惠券,但她依然难以接受这样的处理结果。在整个过程中,卖家都没有正面地向她道歉,也没给出一个像样的解释,所以她坚持要求卖家必须履行订单发货的义务。
网友们对于这件事的观点也是五花八门。部分人认为刘女士的行为实在不妥,明明知道正常的叉车价格是上万元,还抱有贪小便宜的心理去抢购,事后又不愿退款并一味坚持自己的要求,未免显得有些“碰瓷”的嫌疑。
而另外一部分人则站在刘女士这边,认为她是在正规购物平台上看到了清晰的商品信息和价格后才下单的,而卖家也没有明确标示商品实为零件,并且平台对此类商品的销售应负有审查责任,因此刘女士希望获得自己购买的商品是完全合理的要求。
类似事件并非仅此一例,网上不少不良商家为了吸引顾客目光,常常发布夸张或虚假信息,严重破坏了网购市场的秩序和信誉度。于是乎,相关部门需要加强对电商平台的管理力度,完善法律法规,以规避这类事件的重复出现。
同时,作为消费者咱们也得提高警惕,一旦发现不良商家的蛛丝马迹,便要积极地向有关部门举报投诉,共同维护一个洁净、公正的网络购物环境。 刘女士的这次经历虽是个案,却也映射出了网购市场所面临的诸多挑战和问题。商家们在销售过程中应该秉持诚实守信的原则,真实宣传产品信息。
作为消费者的我们也需理智购物,避免为了一点小利而陷入不必要的麻烦中。如此这样,咱们的网络购物环境才会变得更加健康和和谐。 此事的发生也再次让我们注意到网络购物中的一个普遍问题,商家们为了吸引顾客眼球,往往采取一些不道德的手段,如投放夸张失实的广告等。
刘女士此举可谓是针对这种现象的一次“反击”。究竟谁是谁非,相信大家心中自有判断。
悟迪
这种不良商家要罚到它破产!