从上海往返周边城市,短则几十公里,多则上百公里,对于有紧急需求,或买不到车票、时
周兆成律师
2023-12-28 17:27:42
从上海往返周边城市,短则几十公里,多则上百公里,对于有紧急需求,或买不到车票、时间太晚的乘客,打车渐渐成为了部分人的选择之一。
近日,王先生从苏州打网约车回上海,连续三次被司机私下要求加收50-100元的“跨城费”。
那么,跨城费到底该不该收?违不违法?是否有明确的收费标准?
经调查,该现象并不少见,王先生在网上看到不少与自己类似的例子。
有乘客向平台投诉,平台退了多收的钱,但没有任何补偿。不少网友对这样的情况感到质疑,平台也没有任何监管。如果乘客没有向平台投诉,那就得自认倒霉吗?
有记者分别联系了几家网约车平台进行了解。
“如果有司机向您收取跨城费,您可以拒绝支付。”阳光出行的客服解释道。
针对跨城费,某聚合打车平台的工作人员也向记者解释道,网约车定价由各网约车平台自主制定,聚合平台不参与运价定制,各网约车平台定价会存在一定差异。
只有平台制定规则约束司机,并对乘客做到提示、告知,增加乘客和司机的反馈渠道,才能让市场更加规范、透明。
希望该行业可以越来越好。
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