努力在你从事的任何事情上做到最好。使用现有最好的(零部件),尽量使它(产品)更好。如果你需要的东西不存在,那么就设计一个。
这是罗罗公司创始人亨利·罗伊斯先生的工程师箴言,也是罗罗公司一百多年来的核心价值。在人类文明中,工程师的地位绝对不容忽视,因为他们“创造一个过去从未存在的世界”。罗伊斯是一个极致的完美主义者,他对工作要求之严格令人难以想象。罗伊斯出现在车间里,会造成巨大的麻烦,只要看到有工作不是按照他的想法去干的,他会立即叫停,然后把责任人开除。但是对付这个健康状况不佳的老人家并不困难,据说那些被开除的人会从前门离开,然后马上又从后门返回自己的工作岗位。但是,罗伊斯的严格要求还是得到了传承。创始人的价值观和实践经验非常值得总结,到1915年12月,罗伊斯在设计“老鹰”发动机过程中所有的文件和档案被罗罗公司精心整理起来,装订成册,限量100套,作为公司经验秘籍分发给技术骨干。封面上的名字是“罗罗公司制造的首台发动机”。在扉页上写着这样的话——
“董事会认为,总工程师罗伊斯先生写下的这些有关发动机设计、试验和制造的备忘录和信件,是极端审慎、富有远见和理性分析的最好证明,董事们决定把它们印制出来,装订成册,以供研究使用,同时它也是今天以及未来所有罗罗公司各层级工程师学习的典范。”从这段历史来看,一家企业的生命力之源泉,可能还是最初的核心价值观,这种价值观会随着对经验的有效总结而不断传承,说到底也是个初心的问题。