我有一个猫咪朋友，名字叫图图，是一只快八岁的英短蓝猫。她的主人是我发小，我经常和他玩儿，也是我后来也决定自己养猫的原因。
图图容易出油，经常自己抓得头都破了，后来我发小在家也不知道怎么给她洗澡，就问我，当时也柯娜是我介绍她去的。发小听了我的安利，带图图去洗了几次，觉得还不错于是固定在柯娜宠物洗澡。我万万没想到，柯娜宠物竟然成为夺走图图性命的地方。
2023年11月1号下午三点左右，发小送图图去柯娜洗澡，实际上快三点半才开始洗，在宠物店等了快半个小时。5点20左右通知她去接猫，然而主人6点15到店里，美容师去抱猫出来，出来的时候猫已经不行了。当时送到最近的艾贝尔抢救，艾贝尔医生表示送到的时候猫已经没了心跳呼吸，但在主人的坚持下还是抢救了20分钟。
他们负责给图图洗澡的美容师说他当时发现图图流口水了，但他觉得只是猫比较紧张，就没当回事，后面看图图趴着不动就觉得是图图乖，也没有及时通知主人。这是我们最不能接受的，因为柯娜宠物的美容部主人是没办法看到里面情况的，所以她就在隔壁咖啡店休息，距离很近，电话也保持畅通。5点20通知接猫时候甚至都不知道猫已经没了？！你们在拖什么？
当时他们来了一个女士说是柯娜负责人，还有柯娜美容部的负责人，来了之后就表示歉意，态度非常的好，表示对于这件事他们很抱歉，他们一定会负责赔偿，不是为了毁灭证据，而是他们也是养宠物的人，猫已经没了，拖下去不好看，所以先把猫火化了，让他走的体面一点。我发小已经哭的不行了人比较感性，没有闹也没有报警，就听柯娜的意见连夜把猫火化了。
之后当天来的负责人联系，说等图图头七过了，冷静了再来谈赔偿，他们有专人负责。先是态度特别好，哄主人先把猫火化，后面就直接抬律师出来跟我们谈。还说什么人无完人，医生还能治死人呢，美容师是基层，也不容易犯错也是人之常情。宠物就是动物，我们不能做宠物的奴隶。
让我们提出赔偿要求的同时，还一直在贬低图图的价值。企图用三五千块赔偿给主人了结此事。或者在店里领养个猫作为赔偿。
我？？？？？？？
图图快八岁了，就算只是宠物级的蓝猫，我们就算几年前买他的价格也不止这点吧？还有将近八年的精心饲喂呵护，饲养成本，失去他的精神损失，主人家里老人得知噩耗直接高血压差点发生危险。
死了一个猫，赔一个猫，是这个道理？
那我把你🐴杀了，我来做你🐴也行。
无论是事发还是事后，主人态度都非常的好，也没有在你店里争吵撒泼，甚至连骂都没骂你们。自己平复心情，去缓和失去图图的痛苦。
而你们作为宠物行业，你们连对宠物最基本的尊重都没有，真是滑稽。吃着宠物行业的红利，伤害消费者的主人。
坦白来说柯娜的消费并不低，我发小家住仙林，每次跑到新街口带猫洗澡。也是图你的服务你的专业。结果因为你们的不作为，图图走了。连哄带骗的让主人将他火化以后，你们又变成了另外的面孔。要点逼脸吧柯娜。
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